تبلیغات گوگل ادز یکی از موثرترین روش‌های جذب مشتری هدفمند است، اما برای دستیابی به بالاترین بازدهی، تنها ساخت یک آگهی کافی نیست. افزونه‌های گوگل ادز (Google Ads Extensions) ابزارهایی هستند که با نمایش اطلاعات تکمیلی مانند لینک‌های بیشتر، شماره تماس، قیمت یا تخفیف، باعث می‌شوند تبلیغ شما برجسته‌تر و حرفه‌ای‌تر دیده شود.
استفاده از این افزونه‌ها نه‌تنها نرخ کلیک را افزایش می‌دهد، بلکه به بهبود امتیاز کیفیت تبلیغ و کاهش هزینه هر کلیک نیز کمک می‌کند.
در این مطلب هشت پا مارکتینگ، بررسی می‌کنیم که افزونه تبلیغات گوگل چیست، چه انواعی دارد، چگونه باید آن‌ها را اضافه کرد، و هرکدام چه تاثیری بر عملکرد کمپین‌های تبلیغاتی دارند. همچنین، بهترین افزونه‌ها برای انواع کسب‌وکار و نکات حرفه‌ای برای بهینه‌سازی عملکرد آن‌ها را مرور خواهیم کرد.
افزونه گوگل ادز چیست و چه کاربردی دارد؟
افزونه گوگل ادز یا افزونه تبلیغات گوگل (Google Ads Extension) بخشی از تنظیمات تبلیغات در گوگل است که به شما امکان می‌دهد اطلاعات بیشتری را در کنار آگهی خود نمایش دهید. این اطلاعات می‌تواند شامل لینک‌های داخلی سایت، شماره تماس، آدرس، قیمت محصولات یا حتی تصویر و تخفیف‌ها باشد
هدف از استفاده از افزونه‌های گوگل ادز افزایش تعامل کاربران و ارائه جزئیات بیشتر برای تصمیم‌گیری سریع‌تر است. در واقع، افزونه‌ها ابزاری برای کامل‌تر کردن تبلیغ در گوگل و جلب اعتماد مخاطب در همان لحظه نمایش آگهی هستند.
برای درک بهتر عملکرد این افزونه‌ها ابتدا باید بدانید گوگل ادز چیست و چگونه تبلیغات در آن نمایش داده می‌شود.
تعریف افزونه تبلیغات گوگل
در کمپین‌های تبلیغاتی، متن اصلی آگهی محدودیت کاراکتر دارد و امکان بیان همه جزئیات وجود ندارد. افزونه تبلیغات گوگل این محدودیت را برطرف می‌کند و به تبلیغ دهندگان اجازه می‌دهد تا پیشنهادهای فروش، ویژگی‌های خدمات یا مزایای رقابتی خود را بدون پرداخت هزینه اضافی نمایش دهند.
این اطلاعات اضافه باعث می‌شود نرخ کلیک (CTR) بالاتر برود و الگوریتم گوگل، آگهی شما را مفیدتر ارزیابی کند؛ عاملی که در افزایش امتیاز کیفیت تبلیغ (Quality Score) نقش مستقیمی دارد.
چرا اضافه کردن Extension ضروری است؟
زمانی که کاربران در گوگل عبارتی را جست‌وجو می‌کنند، تبلیغاتی که دارای اکستنشن هستند فضای بیشتری را اشغال می‌کنند و در نتیجه، احتمال دیده‌شدن آن‌ها افزایش می‌یابد. تحقیقات گوگل نشان داده‌اند که استفاده از افزونه‌های تبلیغاتی می‌تواند نرخ کلیک را تا ۱۵ درصد افزایش دهد.
افزونه‌ها باعث می‌شوند تبلیغ شما نه‌تنها جذاب‌تر، بلکه مرتبط‌تر با هدف جست‌وجوی کاربر باشد. برای مثال، یک فروشگاه آنلاین می‌تواند با افزونه قیمت، محدوده هزینه محصولات خود را نشان دهد و از کلیک‌های غیرهدفمند جلوگیری کند.
نقش افزونه‌ها در افزایش CTR و بهبود عملکرد
افزونه‌ها مستقیما بر عملکرد کمپین‌های گوگل ادز اثر می‌گذارند. از دید فنی، افزودن آن‌ها در معیارهای کلیدی مانند نرخ کلیک، امتیاز کیفیت و حتی هزینه هر کلیک (CPC) تاثیر مثبت دارد. هرچه نرخ کلیک شما بالاتر باشد، گوگل آگهی را ارزشمندتر تلقی می‌کند و هزینه‌های تبلیغ کاهش می‌یابد. این یعنی شما با همان بودجه، نتیجه بهتری از تبلیغات خود می‌گیرید.
برای ارزیابی عملکرد افزونه‌ها می‌توان از بخش ad strength در گوگل ادز استفاده کرد که نشان می‌دهد هر تبلیغ از نظر جذابیت و ارتباط چقدر بهینه است. در کنار آن، اولویت‌بندی کلمات کلیدی در گوگل ادز نیز باید با نوع افزونه هماهنگ باشد تا سیستم تبلیغاتی، بهترین ترکیب نمایش را انتخاب کند.
در نهایت، استفاده درست از افزونه‌های گوگل ادز به معنی ارائه تجربه کاربری بهتر و افزایش احتمال تبدیل است. چه در حال اجرای کمپین فروشگاهی باشید و چه به دنبال مشاوره گوگل ادز برای بهینه‌سازی تبلیغ در گوگل، افزودن اکستنشن‌ها یکی از مراحل حیاتی برای افزایش بازدهی و صرفه‌جویی در هزینه‌هاست.
انواع افزونه‌های گوگل ادز
افزونه‌های گوگل ادز درواقع اجزایی تکمیلی هستند که هرکدام با هدفی خاص طراحی شده‌اند تا محتوای تبلیغ را غنی‌تر کنند. برخی از آن‌ها برای افزایش نرخ کلیک کاربرد دارند، برخی دیگر برای هدایت مستقیم کاربر به صفحه خاص، و بعضی برای معرفی پیشنهادهای ویژه یا اطلاعات تماس.
در ادامه، انواع افزونه تبلیغات گوگل را بررسی می‌کنیم تا بدانید هرکدام در چه موقعیتی بیشترین اثر را دارند و چگونه به بهبود عملکرد کمپین کمک می‌کنند.
افزونه لینک سایت (Sitelink Extension)
افزونه لینک سایت یکی از پرکاربردترین انواع اکستنشن‌ها در تبلیغ در گوگل است. این افزونه امکان می‌دهد چند لینک اضافی به صفحات مختلف سایت خود اضافه کنید؛ برای مثال، «خدمات»، «قیمت‌ها»، یا «تماس با ما». این کار باعث می‌شود کاربر مستقیما به صفحه مورد نیازش برود، تجربه بهتری داشته باشد و نرخ کلیک افزایش یابد.
کاربرد: هدایت سریع کاربر به صفحات کلیدی و افزایش تعامل.
مثال: فروشگاه اینترنتی با لینک به صفحات «پیشنهادهای ویژه» و «دسته‌بندی محصولات».
نکته بهینه‌سازی: حداقل دو لینک و حداکثر چهار لینک فعال داشته باشید تا گوگل بهترین ترکیب را نمایش دهد.
افزونه تماس (Call Extension)
اگر تماس مستقیم با مشتری برای شما مهم است، این افزونه ضروری است. افزونه تماس شماره تلفن شما را در تبلیغ نشان می‌دهد و کاربران به‌ویژه در موبایل می‌توانند تنها با یک کلیک تماس بگیرند. این افزونه برای خدماتی مانند رزرو، مشاوره یا فروش تلفنی بسیار موثر است.
کاربرد: افزایش تماس‌های ورودی و جذب سرنخ فروش.
مثال: شرکت مشاوره با دکمه تماس مستقیم از تبلیغ.
نکته بهینه‌سازی: نمایش افزونه فقط در ساعات کاری فعال باشد تا تماس‌ها بدون پاسخ نمانند.
افزونه مکان (Location Extension)
افزونه مکان برای کسب‌وکارهای محلی یا دارای شعب حضوری بسیار مفید است. این افزونه آدرس و نقشه موقعیت شما را در کنار تبلیغ نشان می‌دهد و کاربر می‌تواند با کلیک، مسیر را در Google Maps مشاهده کند. این افزونه به‌طور خاص برای جلب مشتریان نزدیک و افزایش بازدید حضوری مناسب است.
کاربرد: جذب مشتریان محلی و هدایت به فروشگاه فیزیکی.
مثال: رستورانی که آدرس دقیق خود را در تبلیغ نمایش می‌دهد.
نکته بهینه‌سازی: مطمئن شوید آدرس از طریق Google My Business تایید شده است.
افزونه قیمت (Price Extension)
یکی از شفاف‌ترین روش‌های ارتباط با کاربر، استفاده از افزونه قیمت است. این افزونه به شما اجازه می‌دهد هزینه خدمات یا محصولات را مستقیما در تبلیغ نمایش دهید. کاربران پیش از کلیک از قیمت مطلع می‌شوند و فقط مخاطبان واقعی روی تبلیغ شما کلیک می‌کنند.
کاربرد: افزایش شفافیت، کاهش کلیک‌های غیرهدفمند.
مثال: شرکت طراحی سایت که تعرفه پکیج‌ها را در تبلیغ نشان می‌دهد.
نکته بهینه‌سازی: قیمت‌ها را به‌صورت دوره‌ای به‌روزرسانی کنید تا منقضی نباشند.
افزونه پروموشن (Promotion Extension)
در کمپین‌های مناسبتی مانند فروش ویژه، افزونه پروموشن بهترین ابزار برای نمایش تخفیف‌ها یا کدهای ویژه است. این افزونه باعث جلب توجه سریع کاربر و افزایش نرخ تبدیل می‌شود.
کاربرد: نمایش پیشنهادهای محدود یا تخفیف‌های فصلی.
مثال: فروشگاه پوشاک با آفر «۲۰٪ تخفیف جمعه سیاه».
نکته بهینه‌سازی: از تاریخ شروع و پایان استفاده کنید تا گوگل نمایش را دقیق تنظیم کند.
افزونه فراخوان عمل (Callout Extension)
افزونه فراخوان عمل یا Callout برای برجسته کردن مزایای کلیدی کسب‌وکار طراحی شده است. عباراتی مانند «ارسال رایگان»، «پشتیبانی ۲۴ ساعته» یا «تضمین بازگشت وجه» در این بخش قرار می‌گیرند و به کاربر انگیزه کلیک می‌دهند.
کاربرد: نمایش نقاط قوت و مزیت رقابتی.
مثال: فروشگاه آنلاین با فراخوان‌هایی مثل «تحویل فوری» و «تخفیف ویژه».
نکته بهینه‌سازی: از تکرار محتوا با توضیحات اصلی آگهی خودداری کنید.
افزونه ساختارمند (Structured Snippet)
این افزونه به شما امکان می‌دهد ویژگی‌ها، دسته‌بندی‌ها یا انواع خدمات را در قالب یک فهرست افقی کوتاه نمایش دهید. مثلا آموزشگاهی می‌تواند «دوره‌های آنلاین، حضوری و خصوصی» را نشان دهد.
کاربرد: معرفی گروهی از خدمات یا ویژگی‌ها در یک نگاه.
مثال: آژانس گردشگری با نمایش مقاصد سفر مانند «استانبول، دبی، پاریس».
نکته بهینه‌سازی: از عناوین کوتاه و دقیق استفاده کنید تا گوگل آن‌ها را کامل نمایش دهد.
افزونه اپلیکیشن (App Extension)
اگر اپلیکیشن دارید، این افزونه بهترین ابزار برای افزایش دانلود است. لینک دانلود برنامه مستقیماً در تبلیغ ظاهر می‌شود و کاربر بدون ورود به سایت می‌تواند اپ را نصب کند.
کاربرد: افزایش نصب اپلیکیشن و جذب کاربران موبایل.
مثال: اپلیکیشن سفارش غذا با لینک مستقیم از تبلیغ.
نکته بهینه‌سازی: نصب را فقط برای کاربران سیستم‌عامل مرتبط (iOS یا Android) فعال کنید.
افزونه تصویر (Image Extension)
افزونه تصویر گوگل ادز با اضافه کردن عکس‌های مرتبط، ظاهر تبلیغ را جذاب‌تر و کلیک‌پذیرتر می‌کند. این افزونه مخصوص کمپین‌های تصویری یا محصول‌محور است.
کاربرد: افزایش نرخ کلیک و جلب توجه بصری.
مثال: فروشگاه لوازم خانگی با نمایش تصویر محصولات پرفروش.
نکته بهینه‌سازی: از تصاویر باکیفیت و بدون متن استفاده کنید تا تایید گوگل را دریافت کنند.
در مجموع، انتخاب و ترکیب درست این اکستنشن‌ها باعث می‌شود تبلیغ شما حرفه‌ای‌تر به نظر برسد و در مقایسه با رقبا، نرخ کلیک و تعامل بالاتری داشته باشد. در بخش بعدی، بررسی می‌کنیم چرا باید در گوگل ادز از افزونه‌ها استفاده کنیم و این ابزارها چه تاثیری بر عملکرد کمپین دارند.
چرا باید در گوگل ادز از افزونه‌ها استفاده کنیم؟
افزودن افزونه‌های گوگل ادز به تبلیغات شما صرفا یک گزینه اختیاری نیست؛ بلکه یکی از موثرترین روش‌ها برای افزایش نرخ کلیک، بهبود کیفیت کمپین و کاهش هزینه‌های تبلیغاتی است. افزونه‌ها باعث می‌شوند تبلیغ شما اطلاعات بیشتری ارائه دهد و در مقایسه با تبلیغات ساده، حرفه‌ای‌تر و قابل‌اعتمادتر به نظر برسد.
این موضوع نه‌تنها بر رفتار کاربران تاثیر می‌گذارد، بلکه مستقیما بر شاخص‌های کلیدی عملکرد در سیستم تبلیغ در گوگل اثر دارد.
افزایش نرخ کلیک
یکی از اصلی‌ترین اهداف استفاده از افزونه‌های تبلیغاتی، افزایش نرخ کلیک است. گوگل گزارش داده است که تبلیغاتی که از اکستنشن‌ها استفاده می‌کنند، به‌طور میانگین تا ۱۵٪ نرخ کلیک بالاتری دارند.
زمانی که کاربر اطلاعات بیشتری می‌بیند، مثل قیمت، مزیت رقابتی یا لینک‌های بیشتر، احتمال تعامل و کلیک او بیشتر می‌شود. در واقع، افزونه‌ها کمک می‌کنند تا تبلیغ شما با نیت کاربر در جست‌وجو هم‌راستا شود.
اشغال فضای بیشتر در نتایج گوگل
افزونه‌ها باعث می‌شوند تبلیغ شما فضای بیشتری را در صفحه نتایج اشغال کند. وقتی چند لینک، شماره تماس یا تصویر به آگهی اضافه شود، تبلیغ شما از نظر بصری بزرگ‌تر و برجسته‌تر دیده می‌شود. این عامل روانی باعث می‌شود کاربران ناخودآگاه تمایل بیشتری به کلیک بر تبلیغ شما داشته باشند.
در رقابت بر سر نمایش در صفحه اول گوگل، داشتن تبلیغی بزرگ‌تر معادل است با دیده شدن بیشتر و افزایش ترافیک هدفمند.
ارائه اطلاعات کامل‌تر به کاربر
در تبلیغات گوگل ادز، فضای محدود متن مانع از انتقال کامل پیام می‌شود. اما افزونه‌ها این محدودیت را از بین می‌برند و اطلاعاتی مانند قیمت، تخفیف، مکان، شماره تماس یا ویژگی‌های خاص خدمات را مستقیما نمایش می‌دهند.
این جزئیات به کاربر کمک می‌کند تا پیش از کلیک تصمیم آگاهانه‌تری بگیرد و تعامل موثرتری شکل گیرد. در واقع، اکستنشن‌ها باعث می‌شوند تبلیغ شما نقش یک معرفی جامع را ایفا کند، نه صرفا یک تیتر تبلیغاتی.
بهبود امتیاز کیفیت
گوگل هنگام تعیین رتبه تبلیغات، سه عامل کلیدی را بررسی می‌کند: نرخ کلیک، ارتباط تبلیغ با کلمه کلیدی، و تجربه کاربری در صفحه فرود. افزونه‌ها می‌توانند هر سه عامل را بهبود دهند.
وقتی کاربر اطلاعات مفیدتری ببیند و بیشتر کلیک کند، گوگل نتیجه می‌گیرد که آگهی شما برای جست‌وجوی انجام‌شده مفیدتر است. این موضوع باعث افزایش Quality Score می‌شود و مستقیما بر هزینه‌ها و جایگاه تبلیغ اثر مثبت دارد.
استفاده از افزونه‌های متنوع همچنین باعث می‌شود تبلیغ شما در ad strength در گوگل ادز امتیاز بالاتری بگیرد؛ زیرا سیستم گوگل قدرت و ارتباط تبلیغ را با توجه به عناصر قابل‌نمایش ارزیابی می‌کند.
کاهش هزینه هر کلیک
افزایش امتیاز کیفیت مستقیما باعث کاهش هزینه هر کلیک می‌شود. وقتی تبلیغ شما مرتبط‌تر باشد و کاربران تعامل بیشتری داشته باشند، گوگل برای نمایش آن هزینه کمتری از شما دریافت می‌کند. به این ترتیب، استفاده از افزونه‌ها باعث صرفه‌جویی در بودجه و بهبود نرخ بازگشت سرمایه (ROI) خواهد شد.
به‌عبارتی، با بهینه‌سازی افزونه‌های تبلیغاتی می‌توان به تبلیغی موثرتر، ارزان‌تر و با نرخ تبدیل بالاتر دست یافت. این همان دلیلی است که متخصصان هنگام ارائه مشاوره گوگل ادز همیشه توصیه می‌کنند در طراحی کمپین‌ها، افزونه‌ها بخش ثابت استراتژی تبلیغاتی باشند.
چگونه افزونه تبلیغات گوگل را اضافه کنیم؟ (گام‌به‌گام)
اضافه کردن افزونه‌ها در گوگل ادز یک فرایند ساده اما حساس است. در صورتی‌که هر مرحله با دقت انجام شود، تبلیغ شما هم از نظر ساختاری بهینه خواهد بود و هم احتمال تایید سریع‌تری توسط گوگل دارد. در این بخش، مراحل اضافه کردن Extension در گوگل ادز را به‌صورت دقیق و کاربردی بررسی می‌کنیم.
1. ورود به حساب Google Ads
ابتدا وارد حساب کاربری گوگل ادز خود شوید. در منوی سمت چپ، بخش Campaigns را انتخاب کنید. از این قسمت می‌توانید مشخص کنید که افزونه موردنظر در سطح حساب، کمپین یا گروه تبلیغاتی (Ad Group) فعال شود. انتخاب سطح مناسب اهمیت زیادی دارد؛ چراکه افزونه‌های تعریف‌شده در سطح حساب برای همه تبلیغات نمایش داده می‌شوند.
2. انتخاب کمپین یا گروه تبلیغاتی
در این مرحله، کمپینی را انتخاب کنید که می‌خواهید افزونه برای آن فعال شود. اگر کمپین شما هنوز راه‌اندازی نشده است، ابتدا آن را از مسیر New Campaign ایجاد کنید. انتخاب گروه تبلیغاتی (Ad Group) دقیق‌تر است، زیرا افزونه‌ها را می‌توان متناسب با محتوای تبلیغ و کلمات کلیدی همان گروه تنظیم کرد.
این موضوع با اصول اولویت‌بندی کلمات کلیدی در گوگل ادز ارتباط مستقیم دارد و به افزایش ارتباط تبلیغ با هدف جست‌وجو کمک می‌کند.
3. باز کردن بخش افزونه‌ها (Assets)
در نوار ابزار، به تب Ads & Assets بروید و سپس گزینه Assets را انتخاب کنید. در گوشه بالا سمت راست، علامت آبی رنگ «+» را خواهید دید. روی آن کلیک کنید تا فهرست انواع افزونه‌ها ظاهر شود. از اینجا می‌توانید افزونه‌هایی مانند Sitelink، Call، Price یا Promotion را اضافه کنید.
4. انتخاب نوع افزونه
هر افزونه هدف خاصی دارد؛ برای مثال، افزونه لینک سایت برای هدایت کاربر به صفحات داخلی سایت، افزونه تماس برای دریافت تماس مستقیم و افزونه پروموشن برای اعلام تخفیف‌ها.
در انتخاب نوع افزونه، هدف تبلیغاتی خود را در نظر بگیرید و مطمئن شوید با متن آگهی و صفحه فرود سازگار است. ترکیب چند افزونه مناسب، اثر تبلیغ را چندبرابر می‌کند.
5. وارد کردن اطلاعات افزونه
در این مرحله باید جزئیات افزونه را وارد کنید. برای مثال:
- در Sitelink Extension عنوان لینک (حداکثر ۲۵ کاراکتر) و توضیح کوتاه (۳۵ کاراکتر) لازم است.
- در Call Extension شماره تماس و زمان نمایش (مثلا فقط در ساعات کاری) تنظیم می‌شود.
- در Price Extension نوع خدمت، مبلغ، و صفحه هدف تعیین می‌شود.
دقت کنید که تمام لینک‌ها باید به دامنه اصلی تبلیغ مرتبط باشند تا از خطای تایید گوگل جلوگیری شود.
6. ذخیره، فعال‌سازی و بررسی وضعیت
پس از وارد کردن اطلاعات، گزینه Save را بزنید. گوگل به‌صورت خودکار افزونه را بررسی می‌کند تا با خط‌مشی تبلیغاتی آن مغایرت نداشته باشد. وضعیت هر افزونه را می‌توانید از بخش «Assets» پیگیری کنید
وضعیت‌ها ممکن است شامل «Approved»، «Under review» یا «Disapproved» باشند. در صورت رد شدن افزونه، گوگل علت آن را اعلام می‌کند و می‌توانید اصلاحات لازم را انجام دهید.
نکته تکمیلی: ارزیابی عملکرد افزونه‌ها
پس از فعال‌سازی، برای بررسی تاثیر هر افزونه می‌توانید گزارش عملکرد آن را در ستون Asset Performance مشاهده کنید. معیارهایی مانند نرخ کلیک، نرخ تبدیل (Conversion Rate) و تعامل (Interaction) به شما کمک می‌کنند تا عملکرد هر اکستنشن را به‌طور جداگانه بسنجید. در صورت مشاهده افت عملکرد، تست A/B یا جایگزینی متن پیشنهاد می‌شود.
به‌کارگیری دقیق این مراحل باعث می‌شود تبلیغ شما با حداکثر ظرفیت ممکن نمایش داده شود و الگوریتم گوگل ادز، آن را با امتیاز کیفی بالاتری رتبه‌بندی کند. در ادامه، بررسی می‌کنیم که بهترین افزونه‌های گوگل ادز برای انواع کسب‌وکارها کدام‌اند و هرکدام چه کاربردی دارند.
بهترین افزونه‌ها برای هر نوع کسب‌وکار
انتخاب افزونه مناسب در گوگل ادز باید متناسب با نوع کسب‌وکار، هدف تبلیغ و رفتار کاربران انجام شود. هر نوع بیزینس از افزونه خاصی بیشترین بازدهی را می‌گیرد.
برای مثال، کسب‌وکارهای خدماتی با تماس مستقیم سرنخ فروش جذب می‌کنند، درحالی‌که فروشگاه‌های اینترنتی با نمایش قیمت و تخفیف نرخ تبدیل بالاتری دارند. در ادامه بررسی می‌کنیم که کدام افزونه‌های تبلیغاتی گوگل برای هر نوع کسب‌وکار مناسب‌تر هستند و چرا.
کسب‌وکارهای فروشگاهی
در کمپین‌های فروشگاهی، هدف اصلی افزایش نرخ تبدیل و فروش مستقیم است. افزونه‌هایی که اطلاعات قیمتی، تخفیف یا تنوع محصول را نمایش دهند، بهترین عملکرد را دارند.
افزونه‌های پیشنهادی:
- Price Extension: برای نمایش قیمت و شفاف‌سازی هزینه.
- Promotion Extension: برای اعلام تخفیف‌های فصلی یا کدهای ویژه.
- Image Extension: برای نمایش عکس محصولات و افزایش CTR.
نکته: در کنار این افزونه‌ها، استفاده از Sitelink Extension برای هدایت به دسته‌بندی‌های مختلف محصولات مانند «جدیدترین‌ها» یا «پرفروش‌ترین‌ها» موثر است.
کسب‌وکارهای خدماتی
برای مشاغلی که هدف آن‌ها دریافت تماس یا رزرو مستقیم است (مانند شرکت‌های تعمیرات، وکالت یا خدمات حمل‌ونقل)، افزونه Call Extension و Callout Extension بهترین انتخاب هستند. این افزونه‌ها ارتباط سریع بین کاربر و تیم فروش را برقرار می‌کنند و نرخ جذب سرنخ (CPL) را بالا می‌برند.
افزونه‌های پیشنهادی:
- Call Extension
- Callout Extension
- Structured Snippet برای نمایش خدمات مختلف (مانند پشتیبانی فوری، ضمانت کیفیت، اعزام فوری).
نکته: زمان‌بندی نمایش افزونه تماس را محدود به ساعات پاسخ‌گویی کنید تا تماس‌های از دست‌رفته کاهش یابد.
کسب‌وکارهای پزشکی و کلینیک‌ها
در کمپین‌های تبلیغاتی پزشکی، اعتماد و دسترسی آسان دو عامل حیاتی هستند. افزونه‌های مکان و تماس، اطلاعات مهمی را برای بیماران فراهم می‌کنند تا بتوانند سریعاً با مرکز تماس بگیرند یا آدرس را در نقشه مشاهده کنند.
افزونه‌های پیشنهادی:
- Location Extension: نمایش آدرس مطب یا کلینیک در نقشه گوگل.
- Call Extension: امکان تماس مستقیم با پذیرش.
- Structured Snippet: معرفی تخصص‌ها یا خدمات درمانی (مانند ایمپلنت، ارتودنسی، لیزر پوست).
نکته: اگر سایت نوبت‌دهی دارید، لینک مستقیم به صفحه رزرو را با Sitelink Extension اضافه کنید.
آموزشگاه‌ها و موسسات آموزشی
در حوزه آموزش، هدف اصلی جذب ثبت‌نام و هدایت کاربر به صفحه معرفی دوره‌ها است. افزونه‌هایی که مزایا یا تنوع دوره‌ها را برجسته می‌کنند، بیشترین تاثیر را دارند.
افزونه‌های پیشنهادی:
- Sitelink Extension: لینک به دوره‌های مختلف یا ثبت‌نام سریع.
- Structured Snippet: نمایش انواع دوره‌ها (آنلاین، حضوری، خصوصی).
- Promotion Extension: اعلام تخفیف ویژه برای ثبت‌نام زودهنگام.
نکته: در تبلیغ دوره‌های آنلاین می‌توان از App Extension برای معرفی اپلیکیشن آموزش اختصاصی استفاده کرد.
کسب‌وکارهای محلی
کسب‌وکارهای محلی مانند رستوران‌ها، آرایشگاه‌ها یا فروشگاه‌های فیزیکی نیاز دارند که موقعیت جغرافیایی و اطلاعات تماسشان به‌وضوح نمایش داده شود.
افزونه‌های پیشنهادی:
- Location Extension: نمایش آدرس و مسیر در Google Maps.
- Call Extension: تماس سریع از طریق موبایل.
- Image Extension: نمایش تصاویر محیط یا محصولات.
نکته: ترکیب Location و Call در کمپین‌های محلی، بیشترین نرخ تعامل را ایجاد می‌کند.
به‌کارگیری صحیح افزونه‌ها برای هر نوع بیزینس نه‌تنها عملکرد تبلیغ در گوگل را بهبود می‌دهد، بلکه نرخ تبدیل و اعتماد کاربران را نیز افزایش می‌دهد.
اشتباهات رایج در استفاده از افزونه‌های گوگل ادز
بسیاری از تبلیغ‌دهندگان در استفاده از افزونه‌های گوگل ادز مرتکب خطاهایی می‌شوند که باعث می‌شود تبلیغ آن‌ها تایید نشود یا عملکرد بهینه‌ای نداشته باشد. این اشتباهات معمولا ناشی از عدم شناخت کامل عملکرد افزونه‌ها یا بی‌توجهی به جزئیات فنی در تنظیمات کمپین است.
در ادامه، مهم‌ترین خطاهای رایج در استفاده از افزونه تبلیغات گوگل و راه‌های جلوگیری از آن را مرور می‌کنیم.
استفاده نکردن از چند نوع افزونه مختلف
یکی از خطاهای رایج این است که فقط از یک نوع اکستنشن (مثلا افزونه تماس یا لینک سایت) استفاده می‌شود. گوگل برای تبلیغاتی که چند افزونه فعال دارند، امتیاز بالاتری در ad strength در گوگل ادز در نظر می‌گیرد، زیرا چنین تبلیغاتی اطلاعات کامل‌تری به کاربر ارائه می‌دهند.
استفاده ترکیبی از افزونه‌هایی مانند Sitelink، Callout و Price باعث افزایش نرخ کلیک و بهبود امتیاز کیفیت می‌شود.
نوشتن توضیحات تکراری یا غیرمرتبط
افزونه‌ها باید اطلاعات تکمیلی و مفید ارائه دهند، نه تکرار متن اصلی تبلیغ. برای مثال، اگر در عنوان تبلیغ عبارت «ارسال رایگان» آمده است، نباید همان عبارت را دوباره در افزونه Callout استفاده کنید.
تکرار یا محتوای نامرتبط باعث کاهش اعتبار تبلیغ و احتمال رد شدن توسط سیستم گوگل می‌شود. برای هر افزونه از توضیحات خاص و مرتبط با هدف کاربر استفاده کنید.
استفاده از سایت لینک‌های غیرمرتبط یا خراب
یکی از اشتباهات رایج، لینک دادن افزونه‌ها به صفحاتی است که با محتوای تبلیغ مرتبط نیستند یا حتی باز نمی‌شوند. این موضوع باعث کاهش Quality Score و نرخ تبدیل می‌شود.
در فرآیند اولویت‌بندی کلمات کلیدی در گوگل ادز باید دقت شود که هر لینک به صفحه‌ای مرتبط با همان کلمه کلیدی هدایت شود. همچنین، حتما لینک‌ها را به‌صورت دوره‌ای بررسی کنید تا از فعال بودن آن‌ها مطمئن شوید.
بی‌توجهی به دستگاه نمایش (موبایل یا دسکتاپ)
برخی از افزونه‌ها، مانند Call Extension، فقط در موبایل نمایش داده می‌شوند. اگر تبلیغ شما برای موبایل بهینه‌سازی نشده باشد، افزونه ممکن است نمایش داده نشود یا کارایی لازم را نداشته باشد.
همیشه هنگام تنظیم کمپین، نسخه موبایل و دسکتاپ را جداگانه بررسی کنید و متن افزونه‌ها را با فرمت نمایش هر دستگاه هماهنگ بنویسید.
عدم بررسی عملکرد و به‌روزرسانی افزونه‌ها
افزونه‌ها ابزارهای پویا هستند و باید براساس داده‌های عملکرد به‌روزرسانی شوند. بسیاری از تبلیغ‌دهندگان پس از افزودن افزونه، دیگر عملکرد آن را بررسی نمی‌کنند.
با استفاده از گزارش‌های Asset Performance در گوگل ادز می‌توانید میزان کلیک، نرخ تبدیل و تعامل هر افزونه را مشاهده کنید. بررسی دوره‌ای و اصلاح متن، تصاویر و لینک‌ها باعث افزایش نرخ کلیک و بهبود عملکرد کمپین می‌شود.
نکات حرفه‌ای برای بهبود عملکرد افزونه‌ها
برای اینکه افزونه‌های گوگل ادز بیشترین تاثیر را بر عملکرد کمپین شما بگذارند، باید با دقت و استراتژی از آن‌ها استفاده کنید. در این بخش مجموعه‌ای از نکات حرفه‌ای و بهینه‌سازی عملی را آورده‌ایم که کمک می‌کند نرخ کلیک افزایش یابد، هزینه هر کلیک کاهش پیدا کند و در نهایت، نرخ تبدیل بهبود یابد.
۱. از چند افزونه مکمل در کنار هم استفاده کنید
ترکیب افزونه‌هایی مثل Sitelink، Callout و Structured Snippet باعث می‌شود تبلیغ شما اطلاعات بیشتری نمایش دهد و فضای بیشتری در صفحه نتایج گوگل اشغال کند. این کار علاوه بر افزایش CTR، امتیاز کیفیت تبلیغ را هم ارتقا می‌دهد.
برای مثال در یک تبلیغ فروشگاهی، همزمان از Price، Promotion و Image استفاده کنید تا کاربر هم قیمت ببیند، هم تخفیف، هم تصویر محصول.
۲. از A/B تست برای مقایسه عملکرد افزونه‌ها استفاده کنید
دو نسخه از یک افزونه را با پیام متفاوت امتحان کنید (مثلا دو نوع Callout با دو پیشنهاد متفاوت). بعد از یک یا دو هفته، داده‌های CTR و Conversion را مقایسه کنید تا بفهمید کدام نسخه تعامل بیشتری ایجاد کرده است. همیشه نسخه برنده را نگه دارید و نسخه ضعیف‌تر را جایگزین کنید.
۳. از داده‌های تحلیلی برای بهینه‌سازی مداوم استفاده کنید
در گزارش Assets Performance بررسی کنید کدام افزونه بیشترین کلیک یا تعامل را گرفته است. اگر یک افزونه عملکرد ضعیفی دارد، آن را ویرایش یا موقتا غیرفعال کنید. داده‌های گوگل ادز را با گزارش‌های Google Analytics ترکیب کنید تا مسیر کامل کاربر از تبلیغ تا خرید را بسنجید.
۴. پیام افزونه‌ها را با هدف کمپین هماهنگ کنید
اگر هدف کمپین افزایش تماس است، از Call و Callout استفاده کنید. اگر هدف فروش فوری است، تمرکز را روی Price و Promotion بگذارید. هر افزونه باید با مرحله‌ای از قیف بازاریابی (Awareness، Consideration، Conversion) همخوانی داشته باشد.
۵. برای هر گروه تبلیغاتی افزونه اختصاصی بسازید
بسیاری از افراد فقط یک‌بار افزونه می‌سازند و آن را برای کل کمپین استفاده می‌کنند؛ این اشتباه است. هر گروه تبلیغاتی مخاطب و هدف متفاوتی دارد؛ بنابراین افزونه‌ها هم باید منحصربه‌فرد باشند. این کار ارتباط معنایی (Relevance) را افزایش می‌دهد و باعث بهبود ad strength در گوگل ادز می‌شود.
۶. از لحن برند در افزونه‌ها استفاده کنید
متن افزونه‌ها فقط برای اطلاع‌رسانی نیست؛ بخشی از برندینگ شماست. لحن و واژه‌ها را طوری انتخاب کنید که با پیام اصلی تبلیغ و صفحه فرود هماهنگ باشد. اگر برند شما رسمی است از لحن حرفه‌ای استفاده کنید، اگر جوان و پویاست از واژه‌های محاوره‌ای‌تر بهره بگیرید.
۷. از لندینگ‌پیج مناسب برای هر افزونه استفاده کنید
هر لینک در افزونه باید کاربر را به صفحه‌ای هدایت کند که دقیقاً با متن آن مرتبط باشد. اگر در Sitelink نوشته‌اید «مشاهده قیمت‌ها»، حتما کاربر را به صفحه قیمت ببرید، نه صفحه اصلی. این کار هم تجربه کاربری (UX) را بهبود می‌دهد و هم نرخ پرش (Bounce Rate) را کاهش می‌دهد.
۸. افزونه‌های خودکار و دستی را با هم ترکیب کنید
گوگل به‌صورت خودکار برخی افزونه‌ها مثل Dynamic Sitelink یا Auto Callout را ایجاد می‌کند. اما همیشه افزونه‌های دستی (Manual) کنترل بیشتری به شما می‌دهند. استفاده ترکیبی باعث می‌شود هم از داده‌های هوش مصنوعی گوگل بهره‌مند شوید، هم از استراتژی برند خودتان.
۹. از زمان‌بندی هوشمند افزونه‌ها استفاده کنید
برای کمپین‌هایی که تخفیف محدود دارند، زمان نمایش افزونه Promotion را مشخص کنید. برای Call Extension فقط ساعات کاری شرکت را فعال کنید. زمان‌بندی دقیق باعث می‌شود کاربران در زمان مناسب‌ترین لحظه با شما تعامل کنند.
۱۰. افزونه‌ها را به‌صورت فصلی یا مناسبتی به‌روزرسانی کنید
متن و محتوای افزونه‌ها باید پویا باشند؛ برای مثال در فصل پاییز از عبارات «تخفیف‌های پاییزی» و در نوروز از «آفر ویژه سال نو» استفاده کنید. به‌روزرسانی منظم باعث می‌شود تبلیغ تازه و فعال به نظر برسد و احتمال نمایش آن در رتبه‌های بالاتر بیشتر شود.
با رعایت این نکات حرفه‌ای، می‌توانید عملکرد افزونه‌های گوگل ادز را بهینه کرده و با بودجه کمتر، نتایج بهتری بگیرید. این یعنی تبلیغ شما نه‌تنها دیده می‌شود، بلکه کاربر را به اقدام (Action) ترغیب می‌کند.
سخن آخر
افزونه‌های گوگل ادز در واقع یکی از هوشمندترین ابزارهایی هستند که گوگل برای بهبود عملکرد تبلیغات در اختیار شما قرار داده است. اگر بخواهیم در یک جمله بگوییم، افزونه تبلیغات گوگل یعنی تبدیل یک آگهی ساده به یک «تبلیغ کامل و حرفه‌ای» که هم اعتماد کاربر را جلب می‌کند و هم نرخ کلیک را به شکل محسوسی بالا می‌برد.
افزونه‌ها نه‌تنها باعث نمایش اطلاعات بیشتر در تبلیغ می‌شوند، بلکه به گوگل نشان می‌دهند که تبلیغ شما برای کاربر ارزشمندتر است؛ در نتیجه، امتیاز کیفیت افزایش پیدا می‌کند و در نهایت هزینه هر کلیک کاهش می‌یابد. به همین دلیل است که استفاده از افزونه‌ها یکی از اصول پایه‌ای در بهینه‌سازی تبلیغ در گوگل محسوب می‌شود.
در نهایت، باید گفت که افزونه‌های تبلیغاتی گوگل فقط یک گزینه اختیاری نیستند؛ بلکه ابزاری ضروری برای هر تبلیغ دهنده حرفه‌ای در Google Ads به‌شمار می‌روند. اگر می‌خواهید تبلیغ شما بالاتر از رقبا دیده شود و بازدهی سرمایه‌گذاری تبلیغاتی‌تان افزایش پیدا کند، وقت آن رسیده است که از این امکانات به شکل استراتژیک استفاده کنید.
سوالات متداول
۱. افزونه‌های گوگل ادز چه تأثیری بر نرخ کلیک دارند؟
افزونه‌های گوگل ادز با نمایش اطلاعات تکمیلی مانند لینک‌های اضافی، قیمت و شماره تماس، باعث جلب توجه بیشتر کاربر و در نتیجه افزایش نرخ کلیک (CTR) می‌شوند.
۲. آیا استفاده از افزونه تبلیغات گوگل هزینه اضافی دارد؟
خیر، استفاده از افزونه‌ها رایگان است و فقط زمانی هزینه پرداخت می‌شود که کاربر روی آگهی یا یکی از بخش‌های افزونه کلیک کند.
۳. کدام افزونه‌ها برای کسب‌وکارهای فروشگاهی مناسب‌ترند؟
افزونه‌های Price، Promotion و Image برای فروشگاه‌ها و تبلیغات محصولات بهترین عملکرد را دارند، زیرا جزئیات بیشتری را به کاربر نشان می‌دهند.
۴. چگونه می‌توان عملکرد افزونه‌ها را در گوگل ادز ارزیابی کرد؟
از بخش Assets Performance در داشبورد گوگل ادز می‌توان میزان کلیک، نرخ تعامل و تأثیر هر افزونه بر عملکرد کمپین را بررسی کرد.
۵. آیا لازم است افزونه‌ها به‌صورت مداوم به‌روزرسانی شوند؟
بله، برای حفظ اثربخشی کمپین باید متن و محتوای افزونه‌ها را متناسب با فصل، رویدادها یا تغییرات در خدمات و محصولات به‌روزرسانی کرد.
