متریک بانس ریت (bounce rate) در گوگل آنالیتیکس 4 مانند متریک نرخ تعامل یا engagement rate از فاکتور های مهم اندازه گیری و آنالیز میزان تعامل و کیفیت کاربر روی وب سایت و اپلیکیشن ها هستند.
تعریف بانس ریت در نسخه قبلی (گوگل آنالیتیکس یونیورسال)
در نسخه قبلی Google Analytics، نرخ پرش (Bounce Rate) به عنوان درصد session هایی تعریف می‌شد که فقط یک صفحه را مشاهده می‌کردند. این محاسبه بر اساس دو معیار زیر انجام می‌شد:
- تعداد صفحات/نمایش‌های صفحه در session
- تعداد رویدادهای تبدیلی (converted event) در session
- اگر یک session شامل یک page/session بود و هیچ رویداد تبدیلی نداشت، آن session به عنوان یک session پرش در نظر گرفته می‌شد.
بنابراین، نرخ پرش با استفاده از فرمول زیر محاسبه می‌شد:
Bounce Rate = (Sessions with 1 Pageview / Sessions with 0 or 1 Pageview) * 100
برای مثال، اگر یک وب‌سایت در یک دوره زمانی خاص 1000 session داشته باشد که از آنها 100 season شامل یک page/session صفحه و هیچ رویداد تبدیلی نبوده است، نرخ پرش آن وب‌سایت 10 درصد خواهد بود.
تعریف بانس ریت در گوگل آنالیتیکس 4
به یاد داشته باشید که قبلاً در اموزش engagement rate یا نرخ تعامل چیست در مورد نرخ پرش در GA4 صحبت کردیم. نرخ پرش درصد session هایی است که:
- کمتر از 10 ثانیه طول کشیدند
- هیچ رویداد تبدیلی (conversion) نداشتند
- کمتر از 2 صفحه یا صفحه نمایش را مشاهده کردند
معیارهای اول و سوم نسبتاً ساده هستند، اما معیار میانی در مورد رویدادهای تبدیلی کمی پیچیده تر است. این به این دلیل است که GA4 به ما امکان می دهد رویدادهای تبدیلی خود را تعریف کنیم.
به عنوان مثال، می توانید عمق اسکرول را به عنوان یک رویداد تبدیلی برای صفحه وبلاگ مشتری خود تعریف کنید (این کار را اصلا پیشنهاد نمیکنم). این بدان معناست که اگر شخصی تا انتهای مقاله اسکرول کند، به طور خودکار به عنوان یک بازدیدکننده تبدیل شده در نظر گرفته می شود.
این می تواند برای ردیابی رفتار بازدیدکنندگان و درک اینکه آیا آنها با محتوای شما ارتباط برقرار می کنند یا خیر مفید باشد.
نمونه هایی از رویدادهای تبدیلی سفارشی
- کلیک روی یک دکمه
- بازدید از یک صفحه خاص
- پر کردن یک فرم
- خرید یک محصول
شما می توانید از رویدادهای تبدیلی سفارشی (custom conversion) برای ردیابی هر چیزی که برای وب سایت یا اپلیکیشن شما مهم است استفاده کنید.
فرمول محاسبه بانس ریت در GA4
در GA4، نرخ پرش با استفاده از فرمول زیر محاسبه می‌شود:
Bounce Rate = (Sessions with 0 Pageviews or 1 Pageview with less than 10 seconds of Engagement / Sessions with 0 or 1 Pageview) * 100
چطور بانس ریت را در ga4 فعال کنیم؟
برای فعال کردن bounce rate در گوگل انالیتیکس 4 موارد زیر را به ترتیب انجام دهید:
- در سمت راست بالای گزارش، روی «Customize report» کلیک کنید.
- در بخش «REPORT DATA»، روی Metrics کلیک کنید.
- متریک bounce rate را انتخاب کنید.
- روی apply کلیک کنید.
- روی save و سپس روی save changes to current report کلیک کنید.
