مفهوم ریمارکتینگ به فرایند هدفگیری دوباره کاربرانی اشاره دارد که پیشتر با وبسایت یا محتوای شما تعامل داشتهاند اما اقدام موردنظر را تکمیل نکردهاند. این فرایند بر اساس دادههای رفتاری کاربران، امکان نمایش تبلیغات دقیق و مرتبط را فراهم میکند تا احتمال بازگشت و تکمیل خرید افزایش یابد. ریمارکتینگ در محیط رقابتی تبلیغات آنلاین، بهویژه در ساختارهایی مانند گوگل ادز و کمپینهای وابسته به تبلیغ در گوگل، به دلیل تمرکز بر کاربران Warm یکی از ابزارهای مؤثر برای مدیریت هزینه و افزایش نرخ تبدیل محسوب میشود. در این مقاله هشت پا مارکتینگ قصد داریم سازوکار ریمارکتینگ در گوگل ادز، انواع روشها، مراحل ساخت لیست و نحوه اجرای کمپین را توضیح دهیم.
ریمارکتینگ چیست و چه کاربردی دارد؟
ریمارکتینگ روشی برای هدفگیری کاربرانی است که قبلاً از وبسایت بازدید کرده یا رفتاری مشخص نشان دادهاند اما اقدام نهایی مانند خرید، ثبتنام یا مشاهده کامل محتوا را انجام ندادهاند. این روش بر پایه تحلیل رفتار و نمایش دوباره تبلیغ در موقعیتی است که احتمال بازگشت کاربر بیشتر باشد. ریمارکتینگ در فضای تبلیغات آنلاین با هدف افزایش اثربخشی هزینه و جلوگیری از اتلاف بودجه به کار گرفته میشود و به برند امکان میدهد تمرکز خود را بر کاربرانی قرار دهد که به مرحله تصمیمگیری نزدیکتر هستند.
ریمارکتینگ و کاربرد آن
کاربرد ریمارکتینگ بر پایه شناسایی رفتار کاربر و نمایش تبلیغ مرتبط شکل میگیرد. کاربرانی که صفحه محصول را مشاهده کردهاند، وارد چکاوت شدهاند یا بخشی از فرایند را نیمهکاره رها کردهاند، در معرض تبلیغی قرار میگیرند که با نیاز و جستجوی قبلی آنها همخوانی دارد. این روش به دلیل تمرکز بر مخاطبان آشنا با پیشنهاد فروش، در بهبود نرخ تبدیل و کاهش هزینه جذب مشتری مؤثر است.
تفاوت ریمارکتینگ و ریتارگتینگ
ریتارگتینگ به نمایش تبلیغ برای کاربرانی اشاره دارد که بدون تکمیل فرایند، وبسایت یا تعامل قبلی را ترک کردهاند. ریمارکتینگ دامنه گستردهتری دارد و علاوه بر دادههای رفتاری ناشی از بازدید مستقیم، از فهرستهای مخاطب، تعاملات محتوایی یا دادههای بهدستآمده از ابزارهای تحلیلی نیز استفاده میکند. تفاوت این دو روش در منبع داده و نوع هدفگیری است.
چرا برندها به ریمارکتینگ نیاز دارند؟
تمرکز بر کاربرانی که قبلاً علاقهمندی خود را نشان دادهاند، موجب افزایش احتمال تبدیل و کاهش هزینه در مقایسه با هدفگیری سرد میشود. ریمارکتینگ همچنین امکان تطبیق پیام تبلیغاتی با مرحله فعلی کاربر در فرایند تصمیمگیری را فراهم میکند و در نتیجه بهینهسازی بودجه، افزایش بازده و رشد نرخ تبدیل آسانتر میشود.
ریمارکتینگ در گوگل ادز چگونه کار میکند؟
ریمارکتینگ در گوگل ادز بر پایه جمعآوری دادههای رفتاری کاربران و بازگرداندن آنها از طریق نمایش تبلیغ در شبکههای مختلف گوگل انجام میشود. این فرایند با نصب تگ ریمارکتینگ آغاز میشود و سپس کاربران بر اساس تعاملاتشان وارد فهرستهای مجزا شده و در زمان مرور وبسایتها، تماشای ویدئو یا جستجو در معرض تبلیغات هدفمند قرار میگیرند.
جمعآوری دادههای کاربران از طریق تگ ریمارکتینگ
تگ ریمارکتینگ کدی است که در صفحات سایت قرار میگیرد و رفتار کاربر را ثبت میکند. این تگ با فعالسازی کوکی یا استفاده از دادههای مبتنی بر رضایتنامه، اطلاعاتی مانند مشاهده صفحه محصول، ورود به فرایند خرید یا مدت زمان حضور در صفحه را ذخیره میکند. این دادهها پایه اصلی تشکیل فهرستهای هدفگیری هستند و امکان ساخت گروههای مختلف کاربر را فراهم میکنند.
ذخیره کاربران در Audience Lists
کاربران پس از تعامل با سایت در فهرستهایی ذخیره میشوند که در Audience Manager قابل مدیریت است. این فهرستها میتوانند بر اساس صفحه مشاهدهشده، مسیر انجامشده در سایت، مقدار زمان حضور یا اقداماتی مانند افزودن کالا به سبد خرید ساخته شوند. تعیین مدت عضویت در هر فهرست به برند اجازه میدهد بازه زمانی مناسب برای هدفگیری کاربران را کنترل کند.
نمایش تبلیغ هدفمند به کاربرانی که قبلاً تعامل داشتهاند
زمانی که کاربر وارد یکی از فهرستها شود، تبلیغات مرتبط در شبکه نمایش، یوتیوب، جستجو یا دیگر داراییهای گوگل برای او نمایش داده میشود. این نمایش براساس رفتار پیشین انجام میشود و احتمال بازگشت کاربر و تکمیل اقدام افزایش مییابد. تنظیم فرکانس نمایش، نوع بیدینگ و پیام تبلیغ موجب میشود کاربر در مناسبترین زمان به سایت بازگردد و وارد مرحله بعدی در قیف تبدیل شود.
انواع روشهای ریمارکتینگ در گوگل ادز
ریمارکتینگ در گوگل ادز با استفاده از چند روش مجزا قابل اجرا است و هر روش متناسب با نوع رفتار کاربر و هدف کمپین بهکار گرفته میشود. این تنوع به شما امکان میدهد بر اساس مرحله قیف فروش، مدل هدفگیری و نوع تعامل قبلی کاربران، مناسبترین ساختار را انتخاب کنید.
Standard Remarketing در شبکه نمایش گوگل
در ریمارکتینگ استاندارد، تبلیغ برای کاربرانی نمایش داده میشود که پیشتر وارد سایت شدهاند. این روش برای هدفگیری گستردهتر مناسب است و امکان نمایش تبلیغات در وبسایتها، برنامهها و محیطهای نمایشی مرتبط با شبکه نمایش گوگل را فراهم میکند. مخاطب در این حالت بر اساس بازدید ساده از سایت، وارد فهرست هدفگیری میشود.
Dynamic Remarketing و نمایش محصولات دقیقا دیدهشده
ریمارکتینگ داینامیک از دادههای دقیقتری استفاده میکند و محصول یا صفحهای را نمایش میدهد که کاربر پیشتر مشاهده کرده است. این روش با اتصال فید محصول فعال میشود و برای فروشگاههای اینترنتی مناسب است، زیرا محصول مرتبط با علاقهمندی کاربر در قالب تبلیغ نمایش داده میشود و احتمال بازگشت و خرید افزایش مییابد.
Remarketing for Search Ads RLSA در جستجوی گوگل
در این روش، کاربرانی که در فهرست ریمارکتینگ قرار دارند، هنگام جستجوی عباراتی مرتبط، تبلیغ سفارشی دریافت میکنند. این مدل برای کاربرانی مناسب است که در مرحله جستجوی فعال قرار دارند و قصد دارند محصول یا خدمت مشابهی را بررسی کنند. استفاده از RLSA به شما امکان میدهد پیشنهاد قیمت و پیام تبلیغاتی را برای این کاربران تغییر دهید.
Customer Match با استفاده از ایمیل یا شماره مشتریان
در این روش، دادههایی مانند ایمیل یا شماره تماس که قبلاً جمعآوری شدهاند، در قالب یک فهرست مخاطب استفاده میشوند. کاربرانی که از طریق حساب گوگل خود شناسایی شوند، در شبکه جستجو، یوتیوب یا جیمیل تبلیغ متناسب دریافت میکنند. این روش برای هدفگیری مشتریان قبلی یا مخاطبان دارای تعامل مستقیم کاربرد دارد.
Video Remarketing براساس تعامل در یوتیوب و ویدئو
کاربرانی که ویدئوهای شما را تماشا کردهاند، کانال را دنبال کردهاند یا با محتوای ویدئویی تعامل داشتهاند، در فهرست مخصوص ذخیره میشوند. این فهرست برای هدفگیری دوباره در یوتیوب یا شبکه نمایش قابل استفاده است و امکان بازگرداندن کاربرانی را فراهم میکند که با محتوای ویدئویی شما آشنایی دارند.
مزایای ریمارکتینگ برای کسبوکارها
ریمارکتینگ به دلیل تمرکز بر کاربرانی که پیشتر رفتار مشخصی نشان دادهاند، از مؤثرترین ابزارهای بهینهسازی بودجه تبلیغاتی محسوب میشود. در این روش، نمایش تبلیغ برای کاربران Warm انجام میشود و همین موضوع باعث افزایش احتمال تبدیل و کاهش هزینههای غیرضروری میشود.
افزایش نرخ تبدیل Conversion Rate
نمایش دوباره تبلیغ برای کاربری که محصول یا صفحه مشخصی را مشاهده کرده است، احتمال بازگشت و تکمیل اقدام را بالا میبرد. این افزایش به دلیل آشنایی قبلی کاربر با پیشنهاد فروش است و موجب میشود نرخ تبدیل نسبت به هدفگیری سرد رشد قابلتوجهی داشته باشد.
کاهش هزینه جذب مشتری CAC
در ریمارکتینگ، هدفگیری محدود به کاربرانی است که احتمال خرید در آنها بیشتر است. این نوع هدفگیری موجب کاهش هزینه جذب مشتری میشود، زیرا بودجه صرف نمایش تبلیغ برای کاربرانی نمیشود که احتمال تبدیل پایینی دارند.
هدفگیری دقیق کاربرانی که Warm هستند
استفاده از دادههای رفتاری مانند صفحه دیدهشده، مدت زمان حضور یا اقدام نیمهکاره به برند امکان میدهد پیام تبلیغ را دقیقتر تنظیم کند. کاربری که وارد مرحله نهایی خرید شده است، نیازمند پیام متفاوتی نسبت به فردی است که فقط از صفحه محصول بازدید کرده است.
بهبود ROAS و عملکرد کمپین
تمرکز کمپین بر کاربران علاقهمند، نرخ بازگشت هزینه تبلیغات را افزایش میدهد و امکان تحلیل دقیقتر عملکرد را فراهم میکند. استفاده از شاخصهایی مانند نرخ بازگشت هزینه تبلیغات (ROAS) موجب میشود سنجش نتایج مبتنی بر داده انجام شود و ساختارهای بیدینگ هوشمند با دقت بیشتری عمل کنند. این رویکرد در مدیریت هزینه و تخصیص بودجه نقش تعیینکننده دارد و باعث میشود منابع کمپین بر کاربرانی متمرکز شود که احتمال تبدیل در آنها بالاتر است.
پیشنیازهای راهاندازی ریمارکتینگ در Google Ads
راهاندازی ریمارکتینگ زمانی امکانپذیر است که زیرساخت فنی و دادهای مناسب در حساب تبلیغاتی فعال باشد. این پیشنیازها برای جمعآوری داده معتبر و ایجاد فهرستهای قابلاستفاده ضروری هستند و پایه اصلی اجرای کمپینهای هدفمند را تشکیل میدهند.
نصب تگ ریمارکتینگ Google Ads Tag
نخستین مرحله، نصب تگ ریمارکتینگ در وبسایت است. این تگ رفتار کاربران را ثبت میکند و دادههای لازم برای ساخت فهرستهای مخاطب را در اختیار سیستم قرار میدهد. قرارگیری صحیح تگ در صفحات اصلی و صفحات مهم مانند صفحه محصول، سبد خرید و چکاوت باعث میشود دادهها با دقت بیشتری جمعآوری شوند. استفاده از تگ منیجر نیز برای مدیریت ساختار تگها کاربرد دارد و امکان کنترل مرکزی کدهای Tracking را فراهم میکند.
اتصال گوگل ادز به Google Analytics
اتصال حساب Google Ads به Google Analytics امکان استفاده از دادههای تحلیلی دقیقتر را فراهم میکند. این ارتباط موجب میشود فهرستهایی مانند کاربرانی که زمان مشخصی در صفحه حضور داشتهاند یا به بخشی از فرایند خرید وارد شدهاند، بهصورت خودکار قابل استفاده باشند. این اتصال همچنین کمک میکند دادههای رفتاری با دقت بیشتری در ساخت Audience List به کار گرفته شوند.
فعال بودن Tracking، Conversion Tracking و Smart Bidding
برای اجرای ریمارکتینگ باید Tracking سایت فعال باشد و رویدادهای اصلی مانند خرید، عضویت یا ثبتنام بهعنوان Conversion تعریف شده باشند. این دادهها به سیستم امکان میدهند الگوهای رفتاری را شناسایی کند و استراتژیهای بیدینگ هوشمند مانند هدفگذاری بر اساس ROAS یا CPA را بهطور مؤثر اجرا کند.
رعایت قوانین حریم خصوصی، Privacy Policy و Consent Mode
ریمارکتینگ نیازمند جمعآوری داده کاربر است و رعایت سیاستهای حریم خصوصی اهمیت زیادی دارد. سایت باید از مدل رضایتنامه برای ثبت داده استفاده کند و امکان مدیریت کوکیها برای کاربر فراهم باشد. اجرای Consent Mode نیز برای انطباق با الزامات و امکان جمعآوری دادههای مجاز توصیه میشود. این موارد باعث حفظ سازگاری ساختار ریمارکتینگ با قوانین مربوط به حفظ داده و حریم خصوصی میشود.
جدول مقایسه انواع روشهای ریمارکتینگ در گوگل ادز
این جدول با هدف مقایسه روشهای اصلی ریمارکتینگ تهیه شده است و به شما کمک میکند نحوه هدفگیری، نوع دادههای موردنیاز و کاربرد هر روش را بهصورت فشرده و قابلدرک مشاهده کنید. استفاده از این ساختار مقایسهای باعث میشود انتخاب روش مناسب بر اساس نوع تعامل کاربران، مسیر خرید و سطح دقت موردنیاز آسانتر شود. این جدول همچنین امکان ارزیابی تفاوت میان روشهای مبتنی بر رفتار، فید محصول یا دادههای مشتری را فراهم میکند و تصمیمگیری در مورد نوع کمپین را دقیقتر و منظمتر میسازد.
| روش ریمارکتینگ | نوع داده موردنیاز | محل نمایش تبلیغ | مورد استفاده اصلی | دقت هدفگیری |
| Standard Remarketing | بازدید صفحات سایت | Display | هدفگیری عمومی بازدیدکنندگان | متوسط |
| Dynamic Remarketing | رفتار دقیق + فید محصول | Display | نمایش محصول مشاهدهشده | بسیار بالا |
| RLSA (جستجو) | فهرست بازدیدکنندگان قبلی | Search | هدفگیری هنگام جستجوی دوباره | بالا |
| Customer Match | ایمیل یا شماره مشتری | Search، YouTube، Gmail | هدفگیری مشتریان شناختهشده | بسیار بالا |
| Video Remarketing | تعامل با ویدئو یا کانال | YouTube + Display | بازگرداندن کاربران ویدئویی | متوسط |
| App Remarketing | رفتار داخل اپلیکیشن | Display + YouTube | هدفگیری کاربران اپلیکیشن | بالا |
نحوه ساخت لیست ریمارکتینگ در گوگل ادز
ساخت لیست ریمارکتینگ مرحلهای است که دادههای جمعآوریشده را به گروههای قابلاستفاده تبدیل میکند. این فهرستها تعیین میکنند تبلیغ برای چه کاربرانی نمایش داده شود و بر اساس رفتار واقعی کاربران ایجاد میشوند. ساختار درست فهرستها موجب میشود هدفگیری دقیقتری انجام گیرد و هزینه کمپین بهینه شود.
ورود به Audience Manager
لیستهای ریمارکتینگ در بخش Audience Manager ساخته و مدیریت میشوند. در این بخش میتوان منابع داده، فهرستهای موجود و عملکرد فعلی آنها را مشاهده کرد. استفاده از این ابزار امکان تفکیک کاربران براساس رفتار مشخص را فراهم میکند.
انتخاب Website Visitors، App Users یا Customer List
پس از ورود به بخش ساخت لیست، نوع منبع انتخاب میشود. Website Visitors برای کاربرانی به کار میرود که از صفحات سایت بازدید کردهاند. App Users برای تعامل در اپلیکیشن استفاده میشود. Customer List نیز امکان استفاده از دادههای ایمیل یا اطلاعات مشتری را فراهم میکند. انتخاب هر منبع به نوع فعالیت و هدفگذاری مدل کسبوکار وابسته است.
تعیین شرطهای رفتاری براساس صفحات و رفتار کاربر
در مرحله بعد، شرطهایی مانند مشاهده یک صفحه مشخص، قرار گرفتن در مسیر خرید یا عدم تکمیل اقدام انتخاب میشود. این شرطها پایه تفکیک کاربران هستند و تعیین میکنند چه افرادی وارد فهرست شوند. استفاده از چند شرط ترکیبی امکان ساخت فهرستهای دقیقتری را فراهم میکند.
تنظیم مدت عضویت در لیست Membership Duration
مدت عضویت تعیین میکند کاربر چه مدت در فهرست باقی بماند. این بازه بسته به نوع محصول یا خدمات تنظیم میشود و معمولاً بین ۷ تا ۹۰ روز متغیر است. انتخاب بازه صحیح به جلوگیری از کاهش دقت هدفگیری و مدیریت بهتر هزینه کمک میکند. این مرحله پس از ذخیره تنظیمات، فهرست را برای استفاده در کمپین آماده میکند.
نحوه اجرای کمپین ریمارکتینگ
اجرای کمپین ریمارکتینگ مرحلهای است که فهرستهای ساختهشده را وارد ساختار تبلیغاتی میکند و بر اساس تنظیمات بیدینگ، بودجه و نوع نمایش، تبلیغ به کاربران قبلی ارائه میشود. طراحی درست کمپین باعث میشود کاربران مناسب در زمان مناسب هدفگیری شوند و عملکرد کلی تبلیغات بهینه بماند.
ساخت کمپین Display یا Search RLSA
برای شروع، نوع کمپین انتخاب میشود. کمپین Display برای هدفگیری کاربران در شبکه نمایش کاربرد دارد و کمپین Search RLSA کاربران موجود در فهرستهای ریمارکتینگ را هنگام جستجوی دوباره هدف قرار میدهد. هماهنگی ساختار کمپین با اجزای مدیریتی مانند ادگروپ در گوگل ادز باعث میشود کنترل بودجه، هدفگیری و مدل بیدینگ با دقت بیشتری انجام شود. این ترکیب امکان تنظیم هوشمند پیشنهاد قیمت برای کاربرانی را فراهم میکند که احتمال تبدیل بالاتری دارند.
انتخاب Audience List مناسب
پس از ساخت کمپین، فهرستهای ریمارکتینگ به گروههای تبلیغاتی اضافه میشوند. انتخاب فهرست باید بر اساس رفتار کاربران انجام گیرد؛ برای نمونه، کاربران صفحه محصول و کاربران رهاکننده سبد خرید نیازمند پیامهای متفاوتی هستند. این تفکیک باعث میشود دقت هدفگیری و اثرگذاری پیام افزایش یابد.
تنظیم بودجه، استراتژی بیدینگ و Frequency Cap
در مرحله بعد، بودجه روزانه مشخص میشود و سپس مدل بیدینگ انتخاب میگردد. استفاده از بیدینگ مبتنی بر تبدیل یا بازده، امکان بهینهسازی خودکار نمایش را فراهم میکند. برای جلوگیری از خستگی تبلیغ، فرکانس نمایش تعیین میشود تا تبلیغ بیش از حد به یک کاربر نمایش داده نشود. این تنظیمات تعادل بین هزینه و اثربخشی را حفظ میکنند.
طراحی بنر و متن تبلیغاتی برای کاربران قبلی
تبلیغ باید متناسب با مرحلهای باشد که کاربر در آن قرار داشته است. کاربران رهاکننده سبد خرید به پیامهای یادآور یا پیشنهاد محدود نیاز دارند، در حالی که کاربران بازدیدکننده صفحه محصول به پیامهای اطلاعاتیتر پاسخ میدهند. استفاده از عناصر بصری ساده و پیامهای واضح، احتمال بازگشت و تبدیل را افزایش میدهد.
ریمارکتینگ داینامیک چیست؟
ریمارکتینگ داینامیک نوع پیشرفتهتری از بازاریابی مجدد است که محتوای تبلیغ را متناسب با رفتار دقیق کاربر نمایش میدهد. در این روش، محصول یا خدمتی که کاربر پیشتر مشاهده کرده است دوباره و بهصورت خودکار در قالب تبلیغ نشان داده میشود. این قابلیت برای فروشگاههای اینترنتی و کسبوکارهایی که مجموعهای از محصولات یا خدمات متنوع دارند کاربرد زیادی دارد، زیرا تبلیغ بر اساس همان آیتمی ساخته میشود که کاربر قبلاً با آن تعامل داشته است.
کارکرد Dynamic Remarketing
در ریمارکتینگ داینامیک، رفتار کاربر از طریق تگ اختصاصی ثبت میشود و سپس سیستم با استفاده از فید محصول، تبلیغی متناسب با آیتم مشاهدهشده تولید میکند. این روش باعث میشود پیام تبلیغاتی با نیاز فعلی کاربر همخوانی داشته باشد و احتمال تکمیل خرید افزایش یابد. کارکرد این ساختار بر پایه تطبیق دادههای مشاهدهشده با اطلاعات فید است و خروجی آن نمایش یک تبلیغ شخصیسازیشده است.
اتصال Feed محصول Merchant Center یا فید اختصاصی
برای اجرای ریمارکتینگ داینامیک باید فید محصول فعال باشد. این فید اطلاعاتی مانند عنوان، قیمت و تصویر محصول را در اختیار سیستم قرار میدهد. اتصال فید به گوگل ادز موجب میشود تبلیغ بر اساس دادههای معتبر ساخته شود و هر محصول با ویژگیهای واقعی خود به کاربر نمایش داده شود. این ارتباط برای دقت در نمایش و جلوگیری از خطا در محتوای تبلیغ ضروری است.
نمایش محصولات دقیقا مشاهدهشده توسط کاربر
پس از فعالسازی تگ و فید، کاربری که محصول معینی را مشاهده کرده است، در زمان مرور وبسایتها یا اپلیکیشنهای متصل به شبکه نمایش، همان محصول را در قالب تبلیغ مشاهده میکند. این نمایش به دلیل ارتباط مستقیم با تعامل قبلی، نرخ بازگشت کاربر و احتمال تبدیل را افزایش میدهد و یکی از مؤثرترین روشهای ریمارکتینگ برای فروشگاههای اینترنتی محسوب میشود.
نکات طلایی برای نتیجه بهتر در ریمارکتینگ
بهینهسازی ریمارکتینگ نیازمند تنظیمات دقیق و تقسیمبندی اصولی است تا تبلیغ برای مناسبترین کاربران نمایش داده شود. استفاده درست از دادهها و کنترل شدت نمایش موجب میشود هزینهها مدیریت شود و کیفیت تبدیل افزایش یابد.
تقسیمبندی مخاطبان Segmentation
تقسیمبندی بر اساس رفتار کاربر، دقت هدفگیری را افزایش میدهد. فهرستهای جداگانه برای بازدیدکنندگان صفحه محصول، کاربران دارای Add to Cart و افرادی که وارد مرحله چکاوت شدهاند، باعث میشود هر گروه پیام متناسب با مرحله تصمیمگیری خود دریافت کند. این تفکیک، ساختار کمپین را هدفمند نگه میدارد و اثرگذاری پیام را بالا میبرد.
تعیین مدت عضویت مناسب ۷، ۳۰ و ۹۰ روز
مدت عضویت بر شدت هدفگیری اثر میگذارد. بازههای کوتاه مانند ۷ روز برای محصولاتی مناسب است که تصمیمگیری سریع دارند. بازههای ۳۰ تا ۹۰ روز برای محصولاتی با چرخه خرید طولانیتر کاربرد دارند. انتخاب صحیح مدت عضویت موجب میشود تبلیغ در زمان مناسب نمایش داده شود و دقت هدفگیری پایدار بماند.
جلوگیری از Ad Fatigue با تنظیم Frequency Cap
تکرار بیش از حد تبلیغ باعث ایجاد خستگی و کاهش اثربخشی میشود. با تعیین محدودیت نمایش، کنترل میشود که یک کاربر در تعداد مشخصی از دفعات تبلیغ را مشاهده کند. این تنظیم مانع کاهش توجه کاربر و هدررفت بودجه میشود.
تست چند پیام و خلاقیت مختلف در تبلیغات ریمارکتینگ
استفاده از نسخههای مختلف خلاقه تبلیغ به شما کمک میکند پیام مؤثرتر را شناسایی کنید. تغییر عنوان، تصویر، رنگ، یا پیشنهاد تبلیغاتی میتواند رفتار کاربر را تحت تأثیر قرار دهد. مقایسه عملکرد نسخهها منجر به بهینهسازی مستمر کمپین و افزایش نرخ تبدیل میشود.
مثال عملی از ریمارکتینگ در انواع کسبوکارها
ریمارکتینگ در طیف گستردهای از کسبوکارها قابل استفاده است و با توجه به نوع محصول یا خدمت، ساختار هدفگیری متفاوتی دارد. استفاده از دادههای دقیق رفتار کاربران باعث میشود پیام تبلیغاتی برای هر گروه متناسب و مرتبط باشد و فرآیند بازگشت کاربر با احتمال بیشتری انجام گیرد.
ریمارکتینگ برای فروشگاه اینترنتی
در فروشگاه اینترنتی، کاربران رفتارهای قابلتحلیل متعددی دارند. بازدید از صفحه محصول، افزودن کالا به سبد خرید یا ترک مرحله پرداخت میتواند برای ساخت فهرستهای جداگانه استفاده شود. در این ساختار، پیام تبلیغاتی بر اساس آخرین تعامل کاربر طراحی میشود. برای نمونه، نمایش تبلیغ شامل محصول مشاهدهشده یا ارائه پیشنهاد محدود، احتمال بازگشت و خرید را افزایش میدهد. اتصال فید محصول نیز امکان استفاده از ساختار داینامیک را فراهم میکند و هر محصول با اطلاعات دقیق خود نمایش داده میشود.
ریمارکتینگ برای خدمات و ثبتنام آنلاین
در کسبوکارهای خدماتی، کاربران معمولاً چند صفحه اطلاعاتی را مشاهده میکنند یا بخشی از فرم را تکمیل میکنند. ساخت فهرست بر اساس کاربران نیمهفعال باعث میشود پیام تبلیغاتی متناسب با نیاز آنها نمایش داده شود. این پیام میتواند شامل تأکید بر ویژگی خدمت یا یادآوری ثبتنام باشد. استفاده از RLSA برای هدفگیری کاربران در مرحله جستجوی مجدد، دقت جذب سرنخ را افزایش میدهد.
ریمارکتینگ در کمپینهای شاپینگ و جستجو
در کمپینهای مبتنی بر محصول، اتصال فید و ساخت فهرستهای رفتاری موجب میشود ساختار تبلیغات محصولی عملکرد دقیقتری داشته باشد. استفاده از فید و هدفگیری کاربران بازدیدکننده، امکان نمایش تبلیغ مرتبط را فراهم میکند و عملکرد فروش را بهبود میدهد. ترکیب این ساختار با قابلیتهای مرتبط با تبلیغات شاپینگ گوگل موجب افزایش دقت هدفگیری کاربران علاقهمند میشود و برای محصولاتی با چرخه تصمیمگیری طولانی کاربرد زیادی دارد.
جمعبندی
ریمارکتینگ زمانی بیشترین اثربخشی را دارد که رفتار کاربران بهصورت مداوم تحلیل شود. استفاده از دادههای جستجو، الگوی حرکت کاربران در مسیر خرید و ابزارهای تکمیلی مانند تحلیل رقبا در گوگل ادز و اولویتبندی کلمات کلیدی گوگل ادز باعث میشود ساختار هدفگیری، بودجه و پیام تبلیغاتی بر اساس نیاز واقعی کاربران تنظیم شود. این رویکرد موجب میشود کمپین بر داده معتبر تکیه کند و عملکرد آن در بلندمدت پایدار بماند.
سؤالات متداول
ریمارکتینگ در گوگل ادز چیست؟
روشی برای نمایش دوباره تبلیغ به کاربرانی که قبلاً با سایت یا محتوای شما تعامل داشتهاند و هنوز اقدام موردنظر را تکمیل نکردهاند.
هدف اصلی ریمارکتینگ چیست؟
هدف، بازگرداندن کاربران Warm و افزایش احتمال تکمیل خرید با هزینه کمتر نسبت به هدفگیری سرد است.
چه دادههایی برای ساخت لیست ریمارکتینگ استفاده میشود؟
بازدید از صفحه محصول، افزودن کالا به سبد خرید، رها کردن چکاوت، مدت زمان حضور در صفحه و دادههای حاصل از اتصال آنالیتیکس.
ریمارکتینگ استاندارد چه تفاوتی با ریمارکتینگ داینامیک دارد؟
در ریمارکتینگ استاندارد، یک تبلیغ عمومی نمایش داده میشود، اما در ریمارکتینگ داینامیک همان محصول یا صفحهای نمایش داده میشود که کاربر قبلاً مشاهده کرده است.
آیا میتوان از ریمارکتینگ در جستجوی گوگل استفاده کرد؟
بله. ساختار RLSA امکان نمایش تبلیغ به کاربران موجود در فهرست ریمارکتینگ هنگام جستجوی دوباره را فراهم میکند.
