وریفای کردن اکانت گوگل ادز بخشی از الزامات امنیتی این پلتفرم است و انجام آن امکان استفاده پایدار از تبلیغات را فراهم میکند. این فرایند به کاهش خطاهای پرداخت، افزایش امنیت حساب و جلوگیری از توقف کمپینها کمک میکند و نقش مهمی در پایداری اجرای تبلیغ در گوگل دارد. با طی مراحل تأیید هویت، اطلاعات فردی و سازمانی با دادههای ثبتشده در پروفایل پرداخت تطبیق پیدا میکند و احتمال ساسپند شدن حساب کاهش مییابد. در این مقاله هشت پا مارکتینگ قصد داریم مراحل وریفای کردن اکانت گوگل ادز، مدارک لازم، خطاهای رایج و نکات پیشگیرانه را توضیح دهیم.
وریفای گوگل ادز چیست؟
وریفای گوگل ادز فرایندی است که در آن اطلاعات هویتی، سازمانی یا پرداختی حساب با دادههای معتبر تطبیق داده میشود تا امکان استفاده پایدار از تبلیغات فراهم شود. این اقدام برای جلوگیری از ساخت حسابهای غیرواقعی، کنترل فعالیتهای مشکوک و ایجاد شفافیت در نمایش تبلیغات در محیط گوگل ادز انجام میشود. تکمیل این مرحله باعث میشود حساب در دسته اکانتهای معتبر قرار بگیرد و امکان استفاده از تمامی قابلیتهای پلتفرم بدون محدودیت فراهم شود.
چرا گوگل از کاربران تایید هویت میخواهد؟
گوگل با بررسی هویت تبلیغدهندگان از انتشار تبلیغات گمراهکننده جلوگیری میکند و شفافیت لازم را برای نمایش تبلیغات در شبکه تبلیغات گوگل ایجاد میکند. این بررسی مانع سوءاستفاده تبلیغاتی میشود و اطمینان میدهد اطلاعات ثبتشده با واقعیت تطابق دارد. همچنین این الزام برای مدیریت پرداختها، کاهش فعالیتهای مشکوک و کنترل حسابهایی که قصد اتصال به ابزارهایی مانند اکانت MCC گوگل ادز را دارند اعمال میشود.
انواع Verification در Google Ads
این جدول تفاوت میان انواع فرایندهای وریفای در گوگل ادز را بر اساس هدف، مدارک لازم، زمان بررسی و شرایط فعالسازی نشان میدهد. استفاده از این جدول امکان تشخیص نوع تأیید موردنیاز را سادهتر میکند و به انتخاب صحیح مدارک کمک میکند. تطبیق اطلاعات هر بخش با نوع حساب، از بروز خطاهای مرتبط با کشور حساب، آدرس یا روش پرداخت جلوگیری میکند و روند ارسال مدارک را دقیقتر و قابل پیشبینیتر میسازد.
| نوع Verification | هدف اصلی | مدارک موردنیاز | زمان معمول بررسی | موارد فعالسازی |
| Identity Verification | تأیید هویت فرد استفادهکننده از حساب | گذرنامه، کارت شناسایی معتبر، تطبیق شماره تماس | چند روز کاری | فعالیت مشکوک، تغییر اطلاعات حساب، شروع تبلیغ در حوزه حساس |
| Business Verification | تأیید اطلاعات قانونی و ثبتی کسبوکار | مدارک ثبت شرکت، آدرس رسمی، مشخصات نماینده مجاز | چند روز تا چند هفته | استفاده سازمانی، روش پرداخت شرکتی، فعالیت در بخشهای پرریسک |
| Payment Verification | تطبیق ابزار پرداخت با اطلاعات حساب | تصویر کارت یا حساب بانکی، سند تأیید پرداخت | کوتاه و وابسته به نوع کارت | اضافه کردن روش پرداخت جدید، تراکنش غیرمعمول، ناسازگاری کشور کارت |
- Identity Verification
تأیید اطلاعات هویتی فرد شامل نام، مدرک شناسایی معتبر و شماره تماس ثبتشده در پروفایل پرداخت است.
- Business Verification
تأیید اطلاعات حقوقی کسبوکار شامل مدارک ثبت شرکت، آدرس رسمی و هویت نماینده مجاز سازمان انجام میشود.
- Payment Verification
تطبیق اطلاعات روش پرداخت با دادههای ثبتشده برای جلوگیری از تراکنشهای نامعتبر و خطاهای پرداخت انجام میشود.
در چه شرایطی گوگل ادز درخواست وریفای میدهد؟
وقتی دادههای رفتاری، تراکنشها یا نوع فعالیت تبلیغاتی از دید سیستم نظارتی گوگل مشکوک تشخیص داده شود، حساب ملزم به طی مراحل وریفای میشود. این الزام برای کاهش احتمال سوءاستفاده از حسابهای تازهساخت، کنترل فعالیتهای غیرشفاف و اطمینان از صحت اطلاعات پرداخت اعمال میشود. در برخی موارد نیز فعالسازی قابلیتهای خاص یا هدفگذاری حساس باعث فعال شدن درخواست وریفای میشود.
فعالیت در کشورهای خاص
حسابهایی که در کشورهایی با استانداردهای امنیتی سختگیرانه ایجاد شدهاند یا از روشهای پرداخت متعلق به این کشورها استفاده میکنند، احتمال بیشتری برای دریافت درخواست وریفای دارند. این وضعیت به دلیل نیاز به شفافیت بیشتر در تنظیمات پرداخت و بررسی دقیقتر هویت صاحب حساب ایجاد میشود.
ثبت روش پرداخت جدید
ورود یک ابزار پرداخت جدید در حساب میتواند باعث فعال شدن فرایند وریفای شود. دلیل این موضوع بررسی صحت اطلاعات کارت یا حساب بانکی و جلوگیری از ثبت روشهای پرداخت ناسازگار است. تطبیق کشور کارت، آدرس پرداخت و اطلاعات پروفایل پرداخت از عوامل تعیینکننده در این وضعیت است.
مشکوک بودن تراکنشها
تراکنشهایی که با الگوی معمول حساب سازگار نیستند یا با روش پرداخت ثبتشده تطبیق ندارند، احتمال فعال شدن درخواست وریفای را افزایش میدهند. این وضعیت برای جلوگیری از پرداختهای نامعتبر، تراکنشهای پرریسک و سوءاستفاده از اطلاعات بانکی رخ میدهد.
تبلیغات در حوزههای حساس
تبلیغ در حوزههایی مانند مالی، پزشکی یا موضوعات دارای محدودیت نظارتی باعث سختگیری بیشتر سیستم امنیتی گوگل میشود. این نوع فعالیتها نیازمند تطبیق دقیق هویت تبلیغدهنده هستند تا نمایش تبلیغات در چارچوب قوانین و بدون ریسک توقف کمپین انجام شود.
مدارک لازم برای وریفای کردن اکانت گوگل ادز
مدارک موردنیاز برای وریفای کردن اکانت گوگل ادز با نوع حساب مرتبط است و باید با اطلاعات ثبتشده در پروفایل پرداخت تطبیق کامل داشته باشد. این مدارک برای تأیید هویت فرد، مشخصات حقوقی کسبوکار یا اعتبار روش پرداخت استفاده میشوند. هرگونه مغایرت بین اطلاعات ثبتشده و مدارک میتواند باعث رد شدن پرونده یا ایجاد محدودیت در ادامه فعالیت تبلیغاتی شود.
مدارک هویتی فردی
برای حسابهای شخصی، مدرک شناسایی باید اعتبار قانونی داشته باشد و اطلاعات آن بدون خطا و کاملاً خوانا باشد. مدارک قابلقبول شامل موارد زیر است:
- گذرنامه معتبر
- کارت شناسایی ملی قابل تطبیق
- گواهینامه رانندگی با تاریخ و مشخصات روشن
این مدارک باید با نام ثبتشده در پروفایل پرداخت و کشور انتخابشده هنگام ساخت حساب مطابقت کامل داشته باشند.
مدارک کسبوکار (Business Verification)
برای حسابهای سازمانی یا شرکتها، مدارک باید مالکیت قانونی کسبوکار و اطلاعات ثبتی رسمی را تأیید کنند. مدارک پذیرفتهشده شامل نمونههای زیر است:
- سند ثبت شرکت یا مدرک رسمی شناسایی سازمان
- آدرس قانونی قابل تطبیق با مدارک رسمی
- مدرک مرتبط با نماینده مجاز و اطلاعات تماس ثبتشده
این اطلاعات باید با نام و موقعیت مکانی درجشده در پروفایل پرداخت سازگار باشند و هیچ تفاوتی در فرمت آدرس یا جزئیات ثبتی وجود نداشته باشد.
مدارک تایید پرداخت
برای تطبیق روش پرداخت، اطلاعات ابزار پرداخت باید با کشور حساب و مشخصات دارنده کارت هماهنگ باشد. مدارک قابل استفاده شامل موارد زیر است:
- تصویر یا اسکن خوانای کارت یا حساب بانکی مرتبط
- سند تأیید پرداخت صادرشده توسط بانک یا ارائهدهنده خدمات مالی
- مدرکی که تطبیق نام و کشور روش پرداخت را مشخص کند
عدم مطابقت کشور کارت یا تفاوت در نام دارنده کارت با اطلاعات پروفایل پرداخت باعث ایجاد خطا و توقف ادامه فرایند میشود.
مراحل وریفای کردن اکانت گوگل ادز
مراحل وریفای کردن اکانت گوگل ادز بهصورت مرحلهای انجام میشود و تکمیل هر مرحله برای فعالسازی مرحله بعدی ضروری است. این فرایند با ورود به بخش تأیید هویت آغاز میشود و پس از ارسال مدارک، حساب تا زمان پایان بررسی در حالت انتظار قرار میگیرد. رعایت دقت در تطبیق اطلاعات با پروفایل پرداخت و استفاده از مدارک معتبر برای ادامه فعالیت در ساختارهایی مانند اتصال اکانت گوگل ادز به سرچ کنسول اهمیت زیادی دارد.
ورود به پنل Account Verification
ورود از طریق منوی صورتحساب یا بخش مربوط به Advertiser Verification آغاز میشود. در این بخش، نوع تأیید موردنیاز، وضعیت فعلی پرونده و ددلاین تعیینشده نمایش داده میشود. شروع فرایند زمانی امکانپذیر است که حساب پیام نیاز به وریفای را دریافت کرده باشد و گزینه انجام مراحل فعال شده باشد.
انتخاب نوع Verification مورد نیاز
براساس نوع حساب، سیستم یکی از سه فرآیند هویتی، سازمانی یا پرداخت را فعال میکند. انتخاب نوع تأیید به دادههای ثبتشده در پروفایل پرداخت و نحوه استفاده از حساب وابسته است. حسابهای شخصی معمولاً ملزم به Identity Verification و حسابهای سازمانی ملزم به Business Verification هستند. در صورت افزودن روش پرداخت جدید، تأیید پرداخت نیز فعال میشود.
آپلود مدارک مورد نیاز
در این مرحله، مدارک باید با فرمت قابل قبول و کیفیت خوانا بارگذاری شوند. تمامی اطلاعات درجشده باید با دادههای پروفایل پرداخت تطبیق داشته باشند. مغایرت در نام، کشور، تاریخ یا فرمت آدرس باعث توقف پرونده یا فعال شدن درخواست مدارک تکمیلی میشود. فایلهای ارسالشده باید بدون برش، سایه یا کاهش کیفیت باشند.
ارسال اطلاعات و انتظار برای بررسی
پس از بارگذاری مدارک، پرونده برای بررسی منتقل میشود. در این مرحله امکان ویرایش اطلاعات وجود ندارد و هرگونه اصلاح فقط پس از دریافت پاسخ امکانپذیر است. حساب تا زمان بررسی در وضعیت محدود قرار میگیرد و برخی قابلیتها امکان استفاده کامل نخواهند داشت. نتیجه بررسی از طریق اعلان و پیام ایمیلی ارسال میشود.
زمان معمول بررسی مدارک
زمان بررسی معمولاً بین چند روز کاری تا یک بازه طولانیتر بسته به نوع مدارک متغیر است. پروندههایی که نیاز به تطبیق دادههای بیشتر یا بررسی دقیقتر دارند، با تأخیر بیشتری بررسی میشوند. رعایت ددلاین تعیینشده و تکمیل مدارک قبل از تاریخ اعلامشده، از توقف ناگهانی تبلیغات جلوگیری میکند.
رفع خطاهای رایج Verification
خطاهای وریفای زمانی رخ میدهند که اطلاعات ثبتشده با مدارک ارسالشده تطابق نداشته باشند یا کیفیت فایلها برای بررسی کافی نباشد. این خطاها معمولاً با اصلاح مدارک، تطبیق اطلاعات پروفایل پرداخت و ارسال مجدد پرونده برطرف میشوند. هر خطا نشاندهنده نقص مشخصی در دادههای هویتی، آدرس، کشور حساب یا روش پرداخت است و باید دقیقاً بر اساس پیام دریافتی اصلاح شود.
خطای «Your account requires verification»
این پیام بهمعنای الزام فوری برای تکمیل فرایند وریفای است و در صورت بیتوجهی، حساب وارد محدودیت زمانی میشود. علت این پیام معمولاً ایجاد تغییر در اطلاعات حساب، فعالیت در حوزههای حساس یا ثبت تراکنشهای نامتعارف است. برای رفع آن باید یکی از انواع تأیید هویتی، سازمانی یا پرداخت را بر اساس دستور سیستم آغاز کنید.
خطای «Rejected – Document not acceptable»
این خطا زمانی ایجاد میشود که مدرک ارسالشده خوانا نباشد یا فرمت آن با استانداردهای تعیینشده مطابقت نداشته باشد. تفاوت در تاریخ، نقص در نمایش بخشهای ضروری یا استفاده از نسخه ویرایششده فایل نیز باعث این خطا میشود. راهحل آن ارسال اسکن باکیفیت و بدون تغییر از مدرک معتبر و تطبیق دقیق نام و اطلاعات ثبتشده با پروفایل پرداخت است.
خطای mismatch بین آدرس و مدارک
این خطا نتیجه اختلاف بین آدرس موجود در پروفایل پرداخت و آدرس مندرج در مدارک است. اختلاف در فرمت نگارش محل، کد پستی یا کشور باعث بروز خطا میشود. برای رفع آن باید آدرس پروفایل پرداخت با آدرس رسمی مدارک یکسان شود و هر دو به یک استاندارد نگارشی تبدیل شوند.
خطای country mismatch
این خطا زمانی ظاهر میشود که کشور حساب یا کشور ابزار پرداخت با کشور مدارک هویتی تطابق نداشته باشد. حسابهایی که با کشور یکسان ساخته نشدهاند یا از کارت پرداخت با کشور متفاوت استفاده میکنند، بیشتر با این خطا مواجه میشوند. تنها راه رفع آن، هماهنگسازی کشور حساب، ابزار پرداخت و مدارک هویتی است.
نکات مهم برای جلوگیری از رد شدن مدارک
پذیرش مدارک در فرایند وریفای زمانی انجام میشود که تمامی اطلاعات بدون خطا و مطابق دادههای پروفایل پرداخت باشند. هرگونه مغایرت بین نام، آدرس، کشور حساب یا مشخصات روش پرداخت باعث تأخیر یا رد شدن پرونده میشود. رعایت نکات زیر احتمال بروز خطا را کاهش میدهد و روند بررسی را پایدار نگه میدارد.
استفاده از مدارک معتبر و خوانا
مدارک باید تاریخ معتبر، اطلاعات کامل و وضوح کافی داشته باشند. استفاده از مدارک ویرایششده، اسناد ناقص یا نسخههای قدیمی باعث رد شدن پرونده میشود. تمامی بخشهای ضروری باید بدون پوشش یا حذف در تصویر قابل مشاهده باشند.
وضوح کامل تصویر یا اسکن
تصاویر باید بدون سایه، تاری یا برش باشند و مشخصات هویتی بهصورت کامل قابل تشخیص باشند. کاهش کیفیت، استفاده از خروجیهای فشرده یا ثبت عکس در نور نامناسب باعث ایجاد خطا در مرحله بررسی میشود.
تطبیق نام با صاحب اکانت یا Billing
نام موجود در پروفایل پرداخت باید دقیقاً مطابق با نام درجشده در مدارک باشد. هرگونه تفاوت در املای نام، ترتیب اجزای نام یا استفاده از نام غیررسمی باعث توقف فرایند میشود. اصلاح پروفایل پرداخت قبل از ارسال مدارک ضروری است.
تطبیق کشور کارت بانکی با کشور اکانت
کشور حساب، کشور ابزار پرداخت و کشور مدارک هویتی باید یکسان باشند. تفاوت در این موارد از دلایل اصلی خطاهای پرداخت و رد شدن پرونده است. انتخاب کشور صحیح هنگام ساخت حساب و ثبت روش پرداخت باید با دقت انجام شود.
آیا کاربران ایرانی میتوانند اکانت گوگل ادز را وریفای کنند؟
امکان وریفای مستقیم برای حسابهایی که با اطلاعات ایران ساخته شدهاند وجود ندارد و مدارک صادرشده در ایران در سیستم تأیید گوگل پذیرفته نمیشود. این محدودیت باعث میشود اجرای پایدار کمپینها و دسترسی به قابلیتهایی مانند پروموشن کد گوگل ادز یا تنظیمات مرتبط با تبلیغات گوگل برای دامنه ir نیازمند استفاده از حسابهایی باشد که با کشور سازگار ثبت شدهاند. هماهنگسازی مدارک هویتی و ابزار پرداخت با کشور انتخابشده در زمان ساخت حساب برای جلوگیری از خطا الزامی است.
محدودیتهای رسمی گوگل برای ایران
سیستم تأیید گوگل از مدارک هویتی، آدرس و ابزار پرداخت صادرشده در ایران پشتیبانی نمیکند. این محدودیت شامل کارتهای پرداخت، شناسههای رسمی و آدرسهای ثبتشده در ایران است. استفاده از اطلاعات هویتی یا مالی ایران باعث توقف بررسی و فعال شدن پیامهای خطای مرتبط با کشور حساب میشود.
نیاز به کشور واسط
برای وریفای موفق، اطلاعات حساب باید با کشور مورد حمایت سیستم مطابقت داشته باشد. این وضعیت باعث میشود برخی کاربران از حسابهایی با کشور واسط مانند امارات، ترکیه یا کشورهای اروپایی استفاده کنند. در این حالت، مدارک هویتی و ابزار پرداخت باید کاملاً سازگار با همان کشور باشند و اطلاعات حساب مطابق با مدارک ثبت شود.
بهترین روش برای جلوگیری از رد شدن یا ساسپند شدن
پایداری حساب به تطبیق کامل مدارک، ابزار پرداخت و اطلاعات پروفایل پرداخت بستگی دارد. انتخاب کشور حساب در هنگام ساخت اکانت، تعیین روش پرداخت سازگار و استفاده از دادههای معتبر باعث کاهش احتمال خطا یا مسدود شدن حساب میشود. هرگونه مغایرت در این سه بخش باعث فعال شدن وریفای اجباری یا توقف کامل کمپین میشود.
چه اتفاقی میافتد اگر وریفای اکانت Google Ads انجام نشود؟
عدم تکمیل فرایند وریفای باعث محدود شدن قابلیتهای حساب و توقف فعالیت تبلیغاتی میشود. حسابی که پیام وریفای دریافت کرده باشد، برای ادامه نمایش تبلیغات نیازمند ارسال مدارک معتبر است و بیتوجهی به ددلاین تعیینشده باعث غیرفعال شدن بخشهای اصلی اکانت خواهد شد. این وضعیت مانع اجرای کمپینها میشود و امکان استفاده از روش پرداخت نیز محدود میشود.
ساسپند شدن کامل اکانت
اگر حساب در مدت تعیینشده مدارک معتبر ارسال نکند، سیستم وضعیت حساب را در حالت تعلیق قرار میدهد. این حالت تا زمان تکمیل و پذیرش پرونده ادامه دارد و هیچ فعالیت تبلیغاتی قابل اجرا نخواهد بود. بازگردانی حساب تنها در صورت تطبیق تمامی اطلاعات امکانپذیر است.
توقف نمایش تبلیغات
کمپینهای فعال بهطور کامل متوقف میشوند و هیچ نمایش یا کلیکی برای تبلیغات ثبت نخواهد شد. توقف نمایش تا زمان تأیید کامل مدارک ادامه دارد و تغییرات کمپین در این مدت تأثیری بر وضعیت نمایش نخواهد داشت.
غیرفعال شدن روش پرداخت
روش پرداختی که با حساب مرتبط است، در زمان تکمیل نشدن وریفای در حالت محدود قرار میگیرد. تراکنشهای جدید انجام نمیشود و امکان افزایش هزینه تبلیغات وجود ندارد. هماهنگسازی اطلاعات پرداخت با مدارک هویتی برای فعالسازی مجدد ضروری است.
جمعبندی
وریفای کردن اکانت گوگل ادز نقش مهمی در پایداری حساب و جلوگیری از محدودیتهای امنیتی دارد. این فرایند با تطبیق مدارک هویتی، اطلاعات کسبوکار و روش پرداخت، امکان استفاده پایدار از قابلیتهای تبلیغاتی را فراهم میکند. حسابهایی که اطلاعات دقیق و مدارک معتبر ارائه میکنند، بدون اختلال در نمایش تبلیغات فعالیت خود را ادامه میدهند و کمتر با خطاهای مرتبط با آدرس، کشور حساب یا ابزار پرداخت روبهرو میشوند. توجه به ددلاین اعلامشده، استفاده از مدارک خوانا و ثبت اطلاعات سازگار با پروفایل پرداخت از مهمترین عوامل تکمیل موفق فرایند وریفای است.
سوالات متداول
آیا وریفای کردن اکانت گوگل ادز ضروری است؟
در صورت فعال شدن درخواست وریفای، تکمیل فرایند الزامی است و عدم انجام آن باعث توقف تبلیغات و محدود شدن حساب میشود.
برای وریفای اکانت گوگل ادز چه مدارکی لازم است؟
برای حسابهای شخصی مدارک هویتی معتبر و برای حسابهای سازمانی مدارک ثبت شرکت لازم است. در صورت نیاز به تأیید پرداخت، مدارک مرتبط با روش پرداخت نیز باید ارسال شوند.
چقدر زمان لازم است تا مدارک بررسی شوند؟
مدارک در بازهای بین چند روز تا مدت طولانیتر بر اساس نوع حساب بررسی میشوند و نتیجه از طریق اعلان ارسال میشود.
دلایل رایج رد شدن مدارک چیست؟
مغایرت بین اطلاعات پروفایل پرداخت و مدارک، کیفیت پایین اسکن، اختلاف در کشور حساب و مشکلات فرمت آدرس از عوامل اصلی رد شدن هستند.
آیا حسابهای ساختهشده با اطلاعات ایران قابل وریفای هستند؟
مدارک صادرشده در ایران در سیستم تأیید گوگل پذیرفته نمیشود و حساب باید با کشور سازگار و روش پرداخت معتبر ثبت شود.
