رفتار جستجوی کاربران در گوگل همیشه مطابق با کلماتی که برای کمپین انتخاب می‌کنی نیست و همین موضوع نقش سرچ ترم را در مدیریت کمپین‌ها برجسته می‌کند. سرچ ترم یکی از داده‌های اصلی در حساب‌های گوگل ادز است و نقش مهمی در تحلیل رفتار جستجو دارد. این اطلاعات برای ارزیابی کیفیت ترافیک، تشخیص intent کاربران، پیدا کردن سرچ‌های بی‌ربط و کشف کلمات ارزشمند ضروری است. تحلیل دقیق سرچ ترم گوگل ادز به انتخاب بهتر کیوردها، مدیریت بودجه و افزایش دقت هدف‌گیری کمک می‌کند. در این مقاله هشت پا مارکتینگ قصد داریم مفهوم سرچ ترم، روش مشاهده Search Term Report، نحوه تحلیل جستارها و کاربردهای آن در بهینه‌سازی کمپین را توضیح دهیم.
سرچ ترم در گوگل ادز چیست؟ تفاوت سرچ ترم و کلمه کلیدی
سرچ ترم نشان‌دهنده عبارتی است که کاربر در زمان جستجو وارد کرده و باعث فعال‌شدن تبلیغ شده است. این عبارت‌ها بازتاب رفتار واقعی کاربران هستند و معمولاً با کلمات کلیدی انتخاب‌شده تفاوت دارند. تفاوت میان جستارهای کاربران و کیوردهای تعیین‌شده نشان می‌دهد که پیش‌بینی دقیق تمام حالات جستجو امکان‌پذیر نیست و لازم است داده‌های واقعی بررسی شود تا ترافیک هدفمندتر هدایت شود.
کلمه کلیدی عبارتی است که برای ورود به مزایده تبلیغ انتخاب می‌کنی. این عبارت‌ها فقط فرضیه‌ای درباره رفتار کاربران هستند و نمی‌توانند تمام الگوهای جستجو را پوشش دهند. سرچ ترم مجموعه بزرگ‌تری از جستارهای واقعی است و به همین دلیل تحلیل آن نقش مهمی در مدیریت عملکرد کمپین دارد. در بسیاری از موارد، سرچ ترم‌ها شامل عباراتی طولانی‌تر، دقیق‌تر یا متفاوت از کیوردهای ثبت‌شده هستند و همین تفاوت اطلاعات ارزشمندی درباره نیاز کاربران ارائه می‌دهد.
سرچ ترم؛ عبارتی که کاربر واقعاً جستجو کرده
سرچ ترم مجموعه‌ای از کلمات است که کاربر در موتور جستجو وارد کرده و سیستم تبلیغاتی در پاسخ به آن تبلیغ را نمایش داده است. این جستارها نشان می‌دهند کاربران چه نوع نیاز، ویژگی یا هدفی را دنبال می‌کنند و چه تفاوتی میان رفتار واقعی و پیش‌بینی‌شده وجود دارد. سرچ ترم‌ها معمولاً شامل ترکیب‌های جدید، عبارت‌های طولانی یا تغییرات زبانی هستند که در لیست کیوردها قرار نداشته‌اند.
کیورد؛ عبارتی که برای هدف‌گیری انتخاب می‌کنی
کیورد عبارتی است که برای نمایش تبلیغ تعیین می‌شود و نقش نقطه شروع در هدف‌گیری را دارد. با این حال، انطباق میان کیورد و جستار کاربران تحت‌تأثیر نوع match type تغییر می‌کند و ممکن است تبلیغ برای عباراتی فراتر از کیورد اصلی نمایش داده شود. کلمات کلیدی جهت‌گیری اولیه کمپین را مشخص می‌کنند ولی تعیین‌کننده نهایی ترافیک نیستند.
تفاوت‌های عملی سرچ ترم و کیورد در عملکرد کمپین
در عملکرد کمپین، سرچ ترم شاخص اصلی کیفیت ترافیک است. جستارهای کاربران نشان می‌دهد هزینه صرف‌شده برای چه نوع جستجوهایی مصرف شده و آیا این جستارها با هدف کمپین هم‌راستا بوده‌اند یا خیر. اگر سرچ ترم‌ها با خدمات یا محصولات هماهنگ نباشند، احتمال هدررفت بودجه افزایش پیدا می‌کند. در مقابل، جستارهای دقیق یا دارای intent بالا معمولاً ارزش بیشتری دارند و باید به‌عنوان کیوردهای جدید اضافه شوند. این تفاوت عملی باعث می‌شود تحلیل سرچ ترم یکی از مراحل ثابت بهینه‌سازی کمپین باشد.
گزارش سرچ ترم چیست و کجا پیدا می‌شود؟
گزارش سرچ ترم مجموعه‌ای از جستارهایی است که کاربران در گوگل وارد کرده‌اند و باعث نمایش یا کلیک روی تبلیغ شده‌اند. این گزارش نشان می‌دهد هر جستار چه میزان ترافیک ایجاد کرده، چه هزینه‌ای مصرف شده و کدام کلمه کلیدی باعث فعال شدن تبلیغ بوده است. اطلاعات این بخش پایه اصلی تحلیل رفتار کاربران و اصلاح ساختار کیوردها محسوب می‌شود، زیرا مشخص می‌کند ترافیک ورودی تا چه حد با هدف کمپین هماهنگ است.
برای مشاهده گزارش سرچ ترم باید وارد کمپین جستجو شوید و بخش مربوط به جستارهای کاربران را انتخاب کنید. در این قسمت داده‌هایی مانند تعداد نمایش، کلیک، هزینه، نرخ تبدیل، نوع انطباق و کلمه کلیدی مرتبط قابل مشاهده است. امکان تغییر ستون‌ها، دانلود گزارش و تفکیک داده‌ها بر اساس دستگاه، زمان یا شبکه نیز وجود دارد تا بررسی دقیق‌تری انجام شود.
مسیر مشاهده Search Terms در گوگل ادز
برای دسترسی به گزارش سرچ ترم باید کمپین جستجو را انتخاب کنید و سپس وارد بخش مرتبط با کلمات کلیدی شوید. در این بخش گزینه‌ای برای نمایش جستارهای واقعی وجود دارد که تمام سرچ ترم‌های قابل‌نمایش را در قالب جدول نشان می‌دهد. ابزارهای مدیریت ستون‌ها، فیلترها و گزینه دانلود برای تحلیل دقیق‌تر در همین قسمت قرار دارد.
محدودیت‌های جدید نمایش سرچ ترم‌ها
به‌دلیل سیاست‌های مربوط به حفظ حریم خصوصی، بخشی از جستارها نمایش داده نمی‌شود. جستارهایی که حجم جستجوی کمی دارند یا امکان استنتاج اطلاعات کاربر در آنها وجود دارد از گزارش حذف می‌شوند. این محدودیت باعث کاهش تعداد سرچ ترم‌های قابل‌مشاهده شده ولی همچنان بخش عمده‌ای از داده‌های مهم در دسترس است.
انواع داده‌های موجود در Search Term Report
در گزارش سرچ ترم می‌توان اطلاعاتی مانند سرچ ترم، کیورد فعال‌کننده تبلیغ، نوع انطباق، تعداد کلیک، هزینه، نرخ تبدیل و داده‌های عملکردی دیگر را مشاهده کرد. این داده‌ها نشان می‌دهد کدام جستارها ارزشمند هستند، کدام جستارها هزینه بی‌فایده ایجاد کرده‌اند و کدام بخش‌ها نیاز به اصلاح دارند. اطلاعات موجود در این گزارش مبنای تصمیم‌گیری برای تغییر کیوردها، ساخت لیست منفی و بهینه‌سازی ساختار کمپین است.
چرا سرچ ترم مهم است؟
اهمیت سرچ ترم در این است که نشان می‌دهد ترافیک ورودی از چه جستارهایی تشکیل شده و این جستارها تا چه حد با هدف کمپین هماهنگ هستند. بسیاری از جستارهای کاربران با کلمات کلیدی انتخاب‌شده یکسان نیستند و همین تفاوت مشخص می‌کند کدام بخش از بودجه صرف جستجوهای مرتبط و کدام بخش صرف جستجوهای کم‌ارزش شده است. بررسی سرچ ترم‌ها امکان مدیریت دقیق هزینه و اصلاح هدف‌گیری را فراهم می‌کند و باعث می‌شود تبلیغ تنها برای جستارهایی نمایش داده شود که پتانسیل جذب کاربر مناسب دارند.
جستارهای واقعی کاربران گاهی شامل کلمات ارزشمندی هستند که در لیست کیوردها وجود نداشته‌اند. این جستارها می‌توانند به‌عنوان منابع تازه برای گسترش ساختار کلمات کلیدی استفاده شوند. در مقابل، جستارهای نامرتبط شاخصی برای ساخت لیست منفی هستند و حذف آنها باعث کاهش هزینه‌های بی‌هدف می‌شود. تحلیل سرچ ترم همچنین نشان می‌دهد کاربران چه نوع نیتی دارند و در چه مرحله‌ای از فرآیند تصمیم‌گیری قرار گرفته‌اند.
کشف کلمات جدید با عملکرد بالا
در میان سرچ ترم‌ها معمولاً عباراتی دیده می‌شود که نرخ تعامل یا نرخ تبدیل بیشتری نسبت به کیوردهای موجود دارند. این عبارت‌ها نشان می‌دهند کاربر دقیقاً به دنبال چه نوع محصول یا خدماتی است. اضافه‌کردن این جستارها به‌عنوان کلمات کلیدی جدید باعث افزایش دقت هدف‌گیری و ارتقای عملکرد کمپین می‌شود.
پیدا کردن سرچ‌های بی‌ربط برای ساخت لیست منفی
در بخش قابل‌توجهی از جستارها، کاربران عباراتی جستجو می‌کنند که با خدمات یا محصولات هماهنگ نیست. این جستارها معمولاً هزینه ایجاد می‌کنند ولی خروجی مؤثری ندارند. اضافه‌کردن چنین جستارهایی به لیست منفی باعث جلوگیری از نمایش تبلیغ برای ترافیک نامرتبط و صرفه‌جویی در بودجه می‌شود.
کاهش هزینه و جلوگیری از هدررفت بودجه
تحلیل سرچ ترم مشخص می‌کند کدام جستارها هزینه زیاد و بازده کم دارند. حذف یا محدودکردن این جستارها باعث کاهش هزینه‌های غیرضروری می‌شود. اصلاح ساختار کیوردها، کاهش انطباق گسترده و افزودن کلمات دقیق‌تر بخشی از راهکارهای مبتنی بر داده‌های سرچ ترم هستند. استفاده از این داده‌ها باعث می‌شود هزینه‌های تبلیغ در گوگل کنترل شود و ترافیک هدفمند وارد کمپین شود.
تشخیص intent واقعی کاربران
نیت جستجو در بسیاری از سرچ ترم‌ها قابل‌تشخیص است. عباراتی شامل قیمت، خرید، مدل، مقایسه یا ویژگی مشخص، اغلب intent تجاری دارند. در مقابل، جستارهای کلی‌تر یا اطلاع‌رسانی ممکن است نرخ تبدیل کمتری داشته باشند. تحلیل intent کاربران بر اساس سرچ ترم باعث می‌شود پیام تبلیغ، لندینگ و نوع انطباق بهتر هماهنگ شود و دقت هدف‌گیری افزایش یابد.
مزایای استفاده از سرچ ترم در مدیریت کمپین گوگل ادز
استفاده از سرچ ترم در مدیریت کمپین جستجو یکی از پایه‌های اصلی بهینه‌سازی است، زیرا نشان می‌دهد تبلیغ در چه شرایطی فعال شده و کاربران با چه جستارهایی وارد سایت شده‌اند. این داده‌ها امکان اصلاح ساختار کمپین، افزایش ارتباط میان جستار و تبلیغ و مدیریت دقیق بودجه را فراهم می‌کند. بررسی مداوم سرچ ترم‌ها باعث می‌شود ترافیک مرتبط‌تر جذب شود و شاخص‌های عملکردی کمپین به‌صورت پایدار بهبود پیدا کند.
یکی از کارکردهای مهم سرچ ترم این است که نشان می‌دهد تبلیغ برای چه جستارهایی کلیک گرفته و آیا این جستارها با هدف کمپین هماهنگ هستند یا خیر. اگر جستارها دقیق باشند، احتمال ایجاد تعامل و تبدیل افزایش می‌یابد. در مقابل، جستارهای غیرمرتبط معمولاً منجر به نرخ تعامل پایین و هزینه‌های غیرضروری می‌شوند.
افزایش CTR
سرچ ترم‌های دقیق‌تر باعث نمایش تبلیغ برای جستارهای مرتبط‌تر می‌شود. حذف سرچ‌هایی که با موضوع کمپین ارتباط ندارند و اضافه‌کردن جستارهای باintent بالا کیفیت ترافیک را افزایش می‌دهد. این موضوع نرخ کلیک را بهبود می‌دهد و باعث می‌شود ورودی‌ها به‌صورت طبیعی هدفمندتر شوند.
بهبود Quality Score
کیفیت جستار ورودی تأثیر مستقیم بر امتیاز کیفی دارد. زمانی‌که تبلیغ برای جستارهای مرتبط نمایش داده شود، رفتار کاربران بهتر خواهد بود و نرخ تعامل افزایش می‌یابد. این موضوع باعث کاهش هزینه به‌ازای هر کلیک و بهبود جایگاه در مزایده می‌شود. اصلاح سرچ ترم‌ها از طریق ساخت لیست منفی و انتخاب کیوردهای دقیق‌تر در بهبود امتیاز کیفی نقش مؤثر دارد.
بهینه‌سازی کوئری‌های ورودی
سرچ ترم‌ها نشان می‌دهند جستار واقعی کاربران چگونه شکل گرفته و چه اختلافی با کیوردهای تعیین‌شده دارد. بررسی این داده‌ها امکان اصلاح نوع انطباق، تغییر ساختار ادگروپ و اضافه‌کردن کیوردهای جدید را فراهم می‌کند. این اصلاحات باعث می‌شود مسیر ورود کاربران به کمپین شفاف‌تر شود و نمایش‌ها تنها برای جستارهای هدفمند انجام گردد. استفاده از داده‌های سرچ ترم باعث می‌شود عملکرد تبلیغات رسپانسیو گوگل هم دقیق‌تر ارزیابی شود.
کمک به انتخاب match type مناسب
نوع انطباق نقش مهمی در نحوه نمایش تبلیغ دارد. تحلیل سرچ ترم مشخص می‌کند کدام match type باعث ورود جستارهای دقیق و کدام باعث ورود جستارهای نامرتبط شده است. بر اساس این داده‌ها می‌توان میزان انطباق را محدودتر یا گسترده‌تر کرد تا ترافیک ورودی کنترل شود. تبدیل جستارهای ارزشمند به exact match نیز یکی از نتایج مستقیم تحلیل سرچ ترم است.
نحوه تحلیل سرچ ترم (آموزش مرحله‌به‌مرحله)
تحلیل سرچ ترم زمانی مؤثر است که هر جستار بر اساس ارتباط، هزینه و نیت کاربر ارزیابی شود. سرچ ترم‌ها نشان می‌دهند چه جستارهایی بودجه مصرف کرده‌اند، کدام جستارها ارزش تبدیل داشته‌اند و کدام جستارها باید حذف یا تقویت شوند. این ارزیابی پایه تصمیم‌گیری برای اصلاح ساختار کیوردها، تغییر نوع انطباق و مدیریت بودجه است. بررسی مرحله‌به‌مرحله جستارها باعث می‌شود منابع تبلیغاتی به دقیق‌ترین شکل ممکن مصرف شود و از ورود ترافیک بی‌هدف جلوگیری گردد.
یافتن جستجوهای غیرمرتبط و اضافه‌کردن آنها به کلمات منفی
در میان جستارها معمولاً عباراتی دیده می‌شود که با موضوع خدمات یا محصولات هماهنگ نیست و فقط هزینه ایجاد کرده است. این جستارها باید به لیست کلمات منفی اضافه شوند تا از تکرار نمایش‌های نامرتبط جلوگیری شود. حذف این جستارها باعث کاهش هدررفت بودجه و کنترل بهتر ورودی‌های کمپین می‌شود. افزودن منظم کلمات منفی یکی از مؤثرترین روش‌ها برای حفظ کیفیت ترافیک است.
شناسایی زبان و نیت کاربران
عبارت‌های جستجو اطلاعات دقیقی درباره هدف کاربران ارائه می‌دهد. جستارهایی که شامل کلمات خرید، قیمت، نزدیک، سفارش یا مدل هستند معمولاً نیت تجاری دارند و ارزش بیشتری ایجاد می‌کنند. در مقابل، جستارهای عمومی یا اطلاع‌رسانی ممکن است نرخ تبدیل کمتری داشته باشند. بررسی زبان و ساختار جستارها نشان می‌دهد کاربران به دنبال چه هدفی هستند و چگونه باید پیام تبلیغ و لندینگ هماهنگ شود.
پیدا کردن فرصت‌های طلایی برای کیوردهای جدید
در میان سرچ ترم‌ها می‌توان عباراتی پیدا کرد که به‌صورت طبیعی توسط کاربران جستجو شده و عملکرد بهتری نسبت به کیوردهای اولیه دارند. این جستارها معمولاً شامل ترکیب‌های دقیق‌تر یا طولانی‌تر هستند و باید به‌عنوان کیوردهای جدید وارد ساختار کمپین شوند. استفاده از این فرصت‌ها باعث افزایش دقت هدف‌گیری و بهبود نرخ تبدیل خواهد شد.
بررسی هزینه و performance هر سرچ ترم
هر جستار باید از نظر هزینه مصرف‌شده، نرخ کلیک، نرخ تبدیل و بازده کلی بررسی شود. جستارهایی که هزینه بالا و بازده کم دارند باید محدود یا حذف شوند. جستارهای با ارزش بالا نیز باید تقویت شوند و به‌عنوان exact match وارد لیست کیوردها شوند. این رویکرد باعث می‌شود بودجه در مسیر درست مصرف شود و ساختار کمپین بر اساس داده واقعی شکل بگیرد.
جدول معیارهای اصلی تحلیل سرچ ترم در گوگل ادز
تحلیل سرچ ترم زمانی کامل و قابل‌اتکا است که هر جستار بر اساس مجموعه‌ای از معیارهای مشخص بررسی شود. این معیارها تعیین می‌کنند کدام جستار ارزش تبدیل‌شدن به کیورد را دارد، کدام جستار باید به لیست منفی اضافه شود و کدام بخش‌ها نیاز به اصلاح ساختاری دارند. جدول زیر مجموعه‌ای از شاخص‌های اصلی تحلیل سرچ ترم را به‌صورت دسته‌بندی‌شده نشان می‌دهد.
|
معیار تحلیل |
توضیح عملکرد |
کاربرد در بهینه‌سازی |
|
ارتباط موضوعی |
میزان هماهنگی جستار با خدمات یا محصول |
شناسایی جستارهای نامرتبط و افزودن به لیست منفی |
|
نیت کاربر (Intent) |
مشخص می‌کند جستار تجاری، اطلاعاتی یا عمومی است |
تعیین ارزش جستار و انتخاب نوع انطباق مناسب |
|
نرخ کلیک (CTR) |
نسبت کلیک به نمایش برای هر جستار |
تشخیص جستارهایی با پتانسیل تعامل بالا |
|
هزینه مصرف‌شده |
مقدار بودجه‌ای که صرف هر جستار شده |
شناسایی جستارهای پرهزینه و کم‌بازده |
|
نرخ تبدیل (Conversion Rate) |
درصد کاربرانی که پس از جستار اقدام انجام داده‌اند |
افزودن جستارهای پربازده به لیست کیوردها |
|
کیورد فعال‌کننده تبلیغ |
مشخص می‌کند کدام کیورد سرچ ترم را ایجاد کرده |
اصلاح match type و حذف کیوردهای کم‌کیفیت |
|
نوع انطباق (Match Type) |
شکل ارتباط سرچ ترم با کیورد |
کنترل ورودی‌های ناخواسته و محدودسازی جستارها |
|
حجم تکرار جستار |
تعداد دفعاتی که جستار تکرار شده |
تشخیص جستارهای کم‌حجم یا کم‌ارزش |
|
کیفیت ترافیک |
رفتار کاربران پس از ورود به سایت |
ارزیابی دقیق ارزش جستار برای بهینه‌سازی لندینگ |
بهترین روش‌ها برای بهینه‌سازی کمپین با Search Term
بهینه‌سازی کمپین بر اساس سرچ ترم زمانی مؤثر است که جستارهای کاربران طبقه‌بندی و ارزیابی شوند. این فرآیند باعث می‌شود بدانید کدام جستارها ارزش حفظ‌کردن دارند، کدام جستارها باید حذف شوند و کدام بخش‌ها نیاز به تغییر ساختار دارند. استفاده از داده‌های سرچ ترم به‌صورت منظم باعث افزایش دقت هدف‌گیری، بهبود کیفیت ترافیک و کاهش هزینه‌های اضافی می‌شود.
دسته‌بندی سرچ ترم‌ها بر اساس intent
جستارهای کاربران باید بر اساس نوع نیت به چند گروه تقسیم شوند. جستارهایی که شامل کلمات خرید، سفارش، قیمت یا مدل هستند معمولاً intent تجاری دارند و باید در گروه جستارهای ارزشمند قرار بگیرند. در مقابل، جستارهای اطلاع‌رسانی یا جستارهایی که به موضوع اصلی ارتباط مستقیم ندارند در دسته کم‌ارزش قرار می‌گیرند. این دسته‌بندی باعث می‌شود بتوانی تصمیم بگیری کدام جستارها باید توسعه یابند و کدام‌ها باید حذف شوند.
ساخت negative list حرفه‌ای
لیست منفی نقش مهمی در جلوگیری از نمایش تبلیغ برای جستارهای نامرتبط دارد. هر جستار غیرمرتبط یا جستاری که نرخ تبدیل پایینی دارد باید به این لیست اضافه شود. استفاده از لیست منفی گسترده و دقیق باعث کاهش هزینه روی ترافیک بی‌هدف می‌شود و کیفیت تعامل کاربران را افزایش می‌دهد. به‌روزرسانی مداوم این لیست برای حفظ پایداری عملکرد کمپین ضروری است.
تبدیل سرچ ترم‌های ارزشمند به exact match
جستارهایی که عملکرد خوبی دارند باید به‌عنوان کیورد جدید با انطباق دقیق اضافه شوند. استفاده از exact match باعث کنترل بهتر بر نحوه نمایش تبلیغ می‌شود و مسیر ورود کاربران را بهینه می‌کند. این روش برای جستارهایی مناسب است که intent مشخصی دارند و نرخ تبدیل بالایی ایجاد کرده‌اند. در کمپین Demand Gen گوگل ادز نیز تحلیل intent کاربران نقش تعیین‌کننده‌ای در هدف‌گذاری دارد.
حذف کیوردهایی که سرچ‌های اشتباه تولید می‌کنند
برخی کیوردها، به‌ویژه در حالت broad match، جستارهایی تولید می‌کنند که با موضوع اصلی هماهنگ نیستند. این کیوردها باید اصلاح، محدود یا حذف شوند. بررسی سرچ ترم نشان می‌دهد کدام کلمات کلیدی منبع اصلی جستارهای نامرتبط هستند و اصلاح آنها به کاهش مصرف بودجه روی ترافیک بی‌هدف کمک می‌کند.
خطاهای رایج هنگام کار با سرچ ترم
تحلیل نادرست سرچ ترم می‌تواند باعث جذب ترافیک نامرتبط، مصرف بی‌رویه بودجه و افت شاخص‌های عملکردی شود. بسیاری از خطاها زمانی رخ می‌دهد که جستارهای کاربران بدون بررسی رها می‌شود یا تصمیم‌گیری بر اساس داده‌های ناقص انجام می‌گیرد. شناخت این خطاها کمک می‌کند مسیر بهینه‌سازی دقیق‌تر و قابل‌کنترل‌تر شود.
اعتماد بیش از حد به broad match
استفاده گسترده از broad match باعث ورود حجم بالایی از جستارهای نامرتبط می‌شود. این نوع انطباق دامنه زیادی از جستارهای مشابه یا مرتبط را شامل می‌کند و اگر کنترل نشود، بخشی از بودجه برای جستارهایی مصرف می‌شود که هیچ ارتباطی با هدف کمپین ندارند. تحلیل سرچ ترم نشان می‌دهد چه میزان از ترافیک از broad match وارد شده و چه بخش‌هایی نیاز به محدودسازی دارند.
نادیده گرفتن سرچ‌های کم‌ارزش
جستارهای کم‌ارزش معمولاً نرخ تعامل پایین و هزینه بالا دارند. اگر این جستارها شناسایی نشوند، بخش قابل‌توجهی از بودجه صرف کلیک‌های بی‌اثر می‌شود. بررسی این جستارها و افزودن آنها به لیست منفی باعث می‌شود بودجه برای جستارهای با intent بالا مصرف شود و ورودی‌های غیرهدفمند کاهش پیدا کند.
اشتباه در قضاوت intent جستجو
برخی جستارها ظاهر مشابه دارند ولی نیت متفاوتی را منتقل می‌کنند. اگر intent به‌درستی تشخیص داده نشود، ممکن است کیوردهای اشتباه انتخاب شوند یا پیام تبلیغ و لندینگ با نیاز واقعی کاربر هماهنگ نباشد. تحلیل دقیق عبارت‌ها، ساختار جمله و نوع واژه‌های به‌کاررفته کمک می‌کند intent کاربران درست تفسیر شود و تصمیم‌گیری بر اساس داده واقعی انجام گیرد. نادیده‌گرفتن الگوهای جستجوی مرتبط با رقبا می‌تواند تحلیل intent را ناقص کند و اهمیت تحلیل رقبا در گوگل ادز را بیشتر نشان می‌دهد.
سرچ ترم‌های مخفی‌شده (Hidden Search Terms)
بخشی از جستارهای کاربران در گزارش سرچ ترم نمایش داده نمی‌شود. این محدودیت ناشی از سیاست‌های مربوط به حفظ حریم خصوصی است و باعث می‌شود تنها جستارهایی که حجم کافی دارند در گزارش ظاهر شوند. جستارهایی که تعداد کمی جستجو داشته‌اند یا احتمال شناسایی اطلاعات کاربر در آنها وجود دارد به‌صورت خودکار پنهان می‌شوند.
چرا برخی سرچ‌ها نمایش داده نمی‌شوند؟
در جستارهای کم‌حجم یا عباراتی که ویژگی‌های فردی را نمایان می‌کنند احتمال افشای داده‌های حساس وجود دارد. برای جلوگیری از این مسئله، فقط جستارهایی که به‌اندازه کافی تکرار شده‌اند نمایش داده می‌شوند. این محدودیت باعث می‌شود بخشی از هزینه مصرف‌شده بدون نمایش جستار دقیق باقی بماند.
تأثیر privacy روی دیتای سرچ ترم
حذف بخشی از جستارها باعث کاهش شفافیت در تحلیل دقیق کمپین می‌شود. با وجود این محدودیت، داده‌های اصلی همچنان قابل‌استفاده هستند و می‌توان بخش عمده عملکرد کمپین را با بررسی جستارهای موجود تحلیل کرد. جستارهای پنهان معمولاً شامل حجم کمی از کلیک‌ها هستند و اثر محدودی بر نتیجه نهایی دارند.
چگونه داده‌های پنهان را تخمین بزنیم؟
برای تحلیل جستارهای پنهان باید از شاخص‌های کلی کمپین مانند هزینه کل، نرخ تبدیل و توزیع کلی داده‌ها استفاده شود. مقایسه تغییرات میان دوره‌ای و بررسی رفتار دسته‌بندی‌شده جستارها کمک می‌کند تصویر نسبی از عملکرد بخش پنهان به دست بیاید. استفاده از الگوهای ثابت رفتاری و بررسی روندها نیز در تخمین این داده‌ها کاربرد دارد.
مثال‌های عملی سرچ ترم در کمپین‌های واقعی
استفاده از مثال‌های عملی نشان می‌دهد سرچ ترم چگونه بر عملکرد کمپین اثر می‌گذارد و چه نوع جستارهایی باید تقویت یا حذف شوند. بررسی این مثال‌ها کمک می‌کند الگوهای رفتاری کاربران شناسایی شود و ساختار کیوردها بر اساس داده واقعی اصلاح گردد.
مثال برای کمپین فروشگاهی
در یک کمپین فروشگاهی، کاربران معمولاً جستارهایی شامل مدل، سایز، رنگ یا ویژگی محصول ثبت می‌کنند. اگر کیورد اصلی عمومی باشد، سرچ ترم‌ها ترکیب‌های دقیق‌تری را آشکار می‌کنند. جستارهایی که شامل مدل مشخص یا ویژگی خاص هستند intent بالاتری دارند و باید به‌عنوان کیورد دقیق به کمپین اضافه شوند. در مقابل، جستارهایی که شامل کلمات غیرمرتبط یا جستارهای عمومی بدون قصد خرید هستند معمولاً ارزش کمتری دارند و باید به لیست منفی اضافه شوند.
مثال برای کمپین خدماتی
در کمپین خدماتی، جستارها اغلب شامل موقعیت جغرافیایی، شماره تماس یا نوع خدمت هستند. جستارهایی که شامل منطقه، زمان یا نوع خدمت مشخص هستند نشان‌دهنده نیاز مستقیم کاربر به سرویس هستند. این جستارها معمولاً نرخ تبدیل بالاتری دارند. در مقابل، جستارهایی که شامل اطلاعات آموزشی یا جستارهای کلی درباره موضوع هستند intent پایین‌تری دارند و می‌توانند هزینه غیرهدفمند ایجاد کنند.
مثال برای کمپین برندسازی
در کمپین‌های برندسازی، جستارهایی که شامل نام برند، مقایسه با رقبا یا ویژگی‌های مرتبط با برند هستند نشان‌دهنده آگاهی کاربر از برند است. این جستارها می‌توانند منبع اطلاعات ارزشمند برای سنجش سطح شناخت کاربران باشند. جستارهای شامل پرسش‌های عمومی یا موضوعات غیرمرتبط ممکن است ارزش کمتری داشته باشند و باید کنترل شوند تا بودجه مصرف نشود. در کمپین‌های پیچیده، استفاده از مشاوره گوگل ادز می‌تواند دقت تحلیل سرچ ترم را افزایش دهد.
جمع‌بندی
تحلیل سرچ ترم یکی از مهم‌ترین بخش‌های مدیریت کمپین جستجوی گوگل ادز است. جستارهای واقعی کاربران نشان می‌دهند ترافیک ورودی چگونه شکل گرفته و چه میزان از بودجه برای جستارهای ارزشمند مصرف شده است. بررسی دقیق سرچ ترم‌ها امکان شناسایی جستارهای مرتبط، حذف جستارهای نامرتبط و کشف کلمات کلیدی جدید را فراهم می‌کند. این فرآیند باعث بهبود کیفیت ترافیک، افزایش نرخ کلیک، کاهش هزینه‌های بی‌هدف و ارتقای نرخ تبدیل می‌شود. استفاده صحیح از سرچ ترم به تصمیم‌گیری دقیق‌تر، اصلاح ساختار کیوردها و مدیریت مؤثرتر بودجه کمک می‌کند و نقش اصلی در بهینه‌سازی کمپین دارد.
سؤالات متداول
سرچ ترم گوگل ادز چیست؟
سرچ ترم عبارتی است که کاربر واقعاً در گوگل جستجو کرده و باعث نمایش تبلیغ شده است. این عبارت‌ها اطلاعات دقیق‌تری نسبت به کیوردهای تعیین‌شده ارائه می‌دهند.
تفاوت سرچ ترم و کلمه کلیدی چیست؟
کلمه کلیدی عبارتی است که برای هدف‌گیری انتخاب می‌کنی، اما سرچ ترم جستاری است که کاربر وارد کرده است. سرچ ترم بازتاب رفتار واقعی کاربران است.
چرا برخی سرچ ترم‌ها نمایش داده نمی‌شوند؟
به دلیل سیاست‌های مربوط به حفظ حریم خصوصی، جستارهای کم‌حجم یا عباراتی که احتمال افشای اطلاعات فردی دارند در گزارش نمایش داده نمی‌شوند.
چگونه می‌توان از سرچ ترم برای کاهش هزینه استفاده کرد؟
با شناسایی جستارهای نامرتبط و افزودن آنها به لیست منفی می‌توان از مصرف بودجه روی ترافیک کم‌ارزش جلوگیری کرد.
